Борьба с банком - сроки рассмотрения претензии и возможные действия в случае отсутствия ответа
Вопрос №775407
из г. Москва
опубликован 22.04.2009, 12:44
опубликован 22.04.2009, 12:44
Устала бороться с банком устно, написала претензию.
Какой срок рассмотрения претензии банком?
Если так получиться, что мне не отвечают письменно в течении срока, какие действия можно предпринять? Куда жаловаться?
Спасибо за понимание.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Марина!
На Вашу претензию банк обязан ответить в течении месяца со дня получения претензии.
В случае игнорирования Вашей претензии, обращайтесь с жалобой в прокуратуру.
22.04.2009, 12:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Вы не написали по какому вопросу Вы обращались в банк и в чем суть претензии.
Рассмотрение письменных обращений граждан и сроки ответа на них гражданам могут быть установлены внутренними локальными актами банка. Обычно претензии рассматриваются 2 недели, кем-то месяц. В вашем случае банк может проигнорировать претензию.
Идеальный вариант, если у Вас осталась копия претензии с резолюцией банка о дате принятия вашего обращения.
Целесообразно обратиться в суд.
22.04.2009, 13:04
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
70
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
437
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - планшет не отдан уже 45 дней, претензия на замену товара
Срок рассмотрения претензии Росгосстрах.
Вопросы о сроках рассмотрения досудебной претензии в страховую компанию ВТБ
Срок рассмотрения претензий по повреждению груза при перевозке и санкции за его нарушение
Представление дополнительной информации в ответ на претензию - перспективы и рекомендации.
Сроки рассмотрения претензий по товару - роль закона о правах потребителя и наказание за их несоблюдение
После навязывания страхования жизни при взятии кредита в Сбербанке, нет ответа от банка на претензию уже две недели.
Срок рассмотрения и удовлетворения претензии по сломанному планшету на гарантии
Требования покупателя - срок ответа на претензию о ненадлежащем качестве товара и подача иска в случае отсутствия ответа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут