Проблемы с заказом дивана - обман, несоответствие и нежелание решить проблему

Такая ситуация: заказали диван 28.04.15 г 4 недели изготавливали, перед тем как привезли позвонили сказали что он кривой и мы вам сделаем другой подождите еще три недели, мы согласились, при этом отдав 10% стоимости дивана, потом они снова перезвонили и сказали что все таки привезут тот диван его подремонтировали, привезли, кинули в разобранном виде уехали, мы кое как добились чтоб они к нам приехали и собрали диван, приехали выпившие ребята поговорили с нами грубо, собрали и уехали ни акта о приемке ни какого документа не было естественно я ни чего не подписала и начались проблемы, когда его собрали он реально оказался кривой весь при чем, раскрыть спальное месте естественно мы не смогли так как механизм не исправен был, позвонили в магазин на следующий день обещались приехать отремонтировать ждали две недели, приехал мастер опять ни акта ни чего не составил, через несколько дней опять проблемы начались, они начали предлагать нам всякую ерунду замен дивана и еще я должна заплатить крупную сумму якобы ткать купить и так они нас обманывают 4 месяца. Я хочу расторгнуть договор и вернуть деньги которые я внесла и плюс неустойка плюс моральный ущерб без всяких претензий и еще нескольких месяцев мучений и унижений!