Проблема с купленным товаром - отсутствие гарантии и дефект в конструкции - что делать?
Вопрос №7757961
из г. Москва
опубликован 20.08.2015, 20:18
опубликован 20.08.2015, 20:18
Примерно три месяца назад куплен товар (унитаз).
Есть товарная накладная и квитанция к приходному кассовому ордеру. Гарантийного талона как вчера выяснилось не было (не проверили, а при покупке продавец сказал что он в коробке - все ок!).
Вчера наконец пришло время его монтировать, сантехник установил - а он течет снизу, дефект видимо в конструкции - видимо трещина внутри.
Звонок к продавцу - отправляет по гарантии к производителю. Звонок к производителю - есть гарантийный талон - нет - до свидания.
Какие шаги предпринять? И что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильно заполненный гарантийный талон - могут ли действовать гарантии при внесении исправлений?
Как действительна гарантия при отсутствии заполненного талона?
Вопросы возврата ноутбука в магазин - правовые аспекты и действия потребителя
Возможно ли сдать телефон по гарантии без коробки и гарантийного талона, но с чеком на покупку?
Продавец требует гарантийный талон для обслуживания, не выданный при покупке планшетного компьютера - что делать?
Как быть, если в магазине не заполняют гарантийные талоны при покупке товара?
Проблема с унитазом - потек и нет гарантийного талона. Как решить ситуацию?
Как предъявить претензию при отсутствии гарантийного талона на лампочку, но при наличии упаковки и чека?
Возможно ли обменять товар без гарантийного талона - опыт с электрическим чайником через 10 месяцев.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут