Сотрудники Сбербанка требуют оплату задолженности по кредитной карте, оформленной мной в Карелии, хотя я там никогда не была. Как доказать, что меня путают с другим человеком?

Судебные приставы республики Карелия ошибочно наложили запрет на регистрационные действия в отношении принадлежащего мне автомобиля. В процессе переписки с судебными приставами республики Карелия выяснилось, что в Карелии проживает девушка, дата рождения, фамилия, имя и отчество которой полностью совпадают с моими. Оказалось, что на эту девушку судебными приставами были открыты исполнительные производства по поводу задолженностей оплаты коммунальных платежей, задолженностей по микрокредитам и прочих. Приставы свою ошибку исправили, ограничение на машину снято. Но теперь мне начали звонить сотрудники Сбербанка и утверждать, что я оформила кредитную карту в Карелии и требуют оплатить задолженность по ней, Никакой кредитной карты, разумеется, я не заводила, а судя по всему это сделала та самая однофамилица. Мною было написано заявление в Сбербанк о проведении проверки по факту ошибки, прошло уже более 30 дней с момента его подачи. Сегодня сотрудники Сбербанка снова звонили мне, и сообщили, что виновата именно я, и предложили самостоятельно явиться в отделение Сбербанка Карелии для получения документов по кредитной карте. Я проживаю с рождения в республике Марий-Эл. В Карелии ни разу не была. Кредитную карту Сбербанка никогда не оформляла. Как мне поступить, чтобы доказать Сбербанку, что они меня путают с другим человеком? Как поступить в данной ситуации?