Проблемы с получением единовременного пособия - как вернуть остаточную сумму?

Я хотела бы узнать. Я сирота, после окончания техникума встала в цент занятости как безработная сирота, для получения единовременного пособия. На отметку всегда ходила вовремя. Следующая отметка у меня была на 21 августа 2015. Я пришла но мне сказали что я должна была придти 18. И мне приостановили выплаты на 3 месяца, но т.к это единовременное и окончание этого полугода 29 октября так же как и окончание этих 3-х месяцев после этого меня востановят но остаточные деньги уже не выплатят. Подскажите как действовать. Ведь если мне должны выплатить за полгода все эти деньги и сейчас выплатили только половину мне должны вернуть остаточную сумму или нет? И если да то как доказать?