Как нам быть и на какой закон и статьи ссылаться при отстаивании своих прав и возвращении своих денег?

Уважаемая Татьяна! Согласно ч.VI Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (утв.Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307) перерасчет платы за коммунальные услуги (холодное-горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение) при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета осуществляется при временном отсутствии потребителя в жилом помещении

более 5 полных календарных дней подряд. Срок подачи письменного заявления потребителем установлен в 1 месяц после окончания периода временного отсутствия потребителя. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

т.е. Если Вы, к примеру, 30 июня приехали из командировки, а 1 июля вновь уехали в командировку, то за эти 2 дня Вам должны будут насчитать плату за коммунальные услуги. Следовательно со 2 июля у Вас пошел новый период Вашего отсутствия и т.д. А также имейте ввиду, что плата за отопление и найм жилья (если это муниципальное или государственное жилье) начисляется независимо от Вашего присутствия в жилом помещении.