Доброго дня, высылаю Вам пока черновой вариант обращения в суд, сможете по нему помочь?
Вопрос №7765939
из г. Москва
опубликован 21.08.2015, 15:25
опубликован 21.08.2015, 15:25
Доброго дня, высылаю Вам пока черновой вариант обращения в суд, сможете по нему помочь?
Мною, Александром Андревичем, дата 2015 года был предоставлен автомобиль Kia Venga c гос. номером 11111, win 111 (далее автомобиль Kia Venga) в авторизованный сервис-центр «Аврора-Стартовая» по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Стартовая д. 4 для регистрации очагов ржавчины на 5 двери (крышки багажника) мастером-специалистом гарантийного отдела, о чем соответствует приемно-сдаточный акт ________ (вложение №6).
После длительного ожидания более 30 дней (по документам) (ссылались на занятость покрасочного цеха), что противоречит закону о предоставлении гарантии ____________, я был приглашен в сервис, для устранения
данного дефекта. Я попросил совместить данную работу с прохождением ТО2, так как подходил срок технического обслуживания автомобиля , соответствевующий регламенту, прописанному в сервисной книжке, о чем соостветствует приемно-сдаточный акт _______
________ (вложение №7) после звонка от мастера приемщика , я приехал в сервсис центр для получения автомобиля Kia Venga по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Стартовая д.4 о чем свидельствует — приемно сдаточный акт ______ (вложение №8)
При проверке автомобиля, мною был обнаружен значительный дефект, а именно при переводе селектора автомата из положения D в положение R и обратно слышится глухой удар в районе подкапотного пространства автомобиля. О данном дефекте немедленно был уведомлен мастер-приемщик сервисного центра, который согласился с моей претензией и предложил записаться на удобное для меня время для более детальной диагностики, что и было немедленно сделано.
Далее, ___ 2015 года мною был предоставлен автомобиль Kia Venga для проведения диагностики и устранения указанного дефекта, о чем свидетельствует приемно сдаточный акт __________ (вложение №9). При получении автомобиля после диагностики мастер-приемщик сервисного центра сказал, что это нормальная работа автомобиля.
Так так данный ответ меня не устроил, мною была написана официальная претензия руководителю отдела сервиса под входящим номером _________(вложение №10).
_______ я был приглашен на повторную диагностику, о чем соответствует приемно сдаточный акт _____.(вложение №11) Данная процедура так же не дала никаких результатов, а показала «нормальную работу автомобиля.
Так как данное отношение в прямую указывало на отказ на обращению по гарантии, я обратился к другим официальным дилерам в Санкт-Петербурге, а именно в «ПЛТ» Купчино, о чем свидельствует-приемно сдаточный акт _____ (вложение №12)и «Аларм-моторс» на Савушкина, пиемно-сдаточный акт________(вложение №13). В отличии от «Авроры» в обоих салонах мастера-приемщики перед приемом автомобиля сделали необходимый тест драйв, и провели полноценную диагностику в результате которой данный стук был обнаружен, но не устранен (по причине того, что мастера сервис центров, хоть слышат и говорят, что такого быть не должно, но не могут найти).
Всвязи с тем что проблема так и не была устранена мною была написано претензия в электронном виде на сайт КМР РОССИИ KMR0380971 от 04.08. (вложение № 14)
Срок ответа установленный на обращения в KIA мотрос рус — 5 рабочих дней, но так как ответа не последовало, 11.08.15 примерно 10.07 было сделано повтороное обращение, а 18.08.15 еще одно, что является прямым нарушением закона.
21.08.2015 года мне был сделан звонок от руковдителя отдела сеорвиса ПЛТ ирины, которая пригласила меня на повторную диагностику 22.09.15
Так как данная ситуация являеться прямым отказом в предоставлении гарантии, что ущемляет мои права в пользовании автомобилем (нет возможности уезжать далеко от города по личным делам), в случае, если после проведения данной диагностики, дефект не будет устранен в установленные законадательством сроки я буду вынужден рассторгнуть договор-купли продажи автомобиля с автоцентором аврора на кубинской, а так же потребовать возмещение стоймости автомобиля по нынешней цене и компенсация морального вреда, в размере установленном законом российской федерации.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ гарантийному обслуживанию мультиварки в сервисном центре - возможность возврата денег или судебное разбирательство
Начало срока гарантийного ремонта автомобиля - влияет ли на него продолжительное время владения?
Я слышал, что с августа 2012 года, вводится порядок, согласно которому автомобили
Проблемы с ремонтом - Когда можно требовать компенсацию или новый автомобиль и как это сделать?
Подтвержденная гарантия на автомобиль бу - сервис отказал в гарантии из-за предыдущего владельца
Проблемы при покупке автомобиля - отсутствие гарантии, повреждения и отсутствие сервисных документов. Как защитить свои права?
Проблема с ржавчиной на покрашенной двери автомобиля KIA Sportage
Как перевезти автомобиль без техосмотра к месту постоянной регистрации?
Отказ в ремонте после конца гарантийного срока - как защитить свои права в случае опоздания с сдачей телефона на ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут