Не знаю почему ничоего не было сказано, что ТО проходится не своевременно, но сказали раньше 40000 не приезжать).

Вопрос №776755 из г. Йошкар-Ола
опубликован 23.04.2009, 22:01

Купил машину kia spectra. В соответствии с гарантией необходимо проходить ТО. (ТО 1=15000 км, ТО 2=30000 км, ТО 3=45000). При покупке сказали что приехать на ТО 1 при 10000 км. Прошел ТО 1. Слудещее ТО 2 получилось на 21000. (не знаю почему ничоего не было сказано, что ТО проходится не своевременно, но сказали раньше 40000 не приезжать). Где-то на 27000 км появились стуки в двигателе, приехал в салон, мастер послушал, сказал что все нормально. На 37000 км обратился по той же причине, сказали что подозрения на неполадки с поршнями, но мы вас снимаем с гарантии. Сослались на несвоевременное ТО и то что не было сменено масло. Подскажите пожалуйста что делать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Немцев Дмитрий Сергеевич

Юрист Екатеринбург, стаж 24 годa

4.9 276 отзывов

Вениамин, нет такого понятия "снятие с гарантии". Есть "негарантийные случаи" для производства ремонта - но это совершенно другое. Таким образом фирма не хочет исполнять гарантийные обязательства. Рекомендую для начала, взять от фирмы официальный документ о том, что они Ваш автомобиль, сняли с гарантии. Меня берут большие сомнения, что Вам такой документ дадут, т.к. это незаконно. Следующий шаг - это написать заявление на фирму с требованием произвести гарантийное обслуживание автомобиля для установления дефекта и его устранения. В случае отказа и в зависимости от развития ситуации, не исключено обращение в суд.

24.04.2009, 19:41

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 21 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация