Проблемы с прошивкой телевизора от DNS - законность отказа в возврате денег при гарантийном ремонте
Вопрос №7772723
из г. Новодвинск
опубликован 22.08.2015, 12:20
опубликован 22.08.2015, 12:20
Я купил телевизор в компании днс 6 марта, с первого месяца просмотра начались проблемы с прошивкой программного обеспечения телевизора и он уже два раза ездил в сервисный центр и поедет третий, т к проблемы не устранились до конца. Ремонтируется он по гарантии бесплатно. Мне директор магазина сказал, что проблемы с прошивкой не являются причиной для возврата мне денег за эту покупку... Законно ли это? Скажите пожалуйста?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата денег (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
22.08.2015, 12:40
Оценка автора вопроса:
спасибо вам,поеду утирать нос деректору )
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Телевизор с производственным браком - Какие права имеет покупатель - возврат денег или замена?
Проблемы с динамиками нового телевизора - возможности возврата или обмена модели
Телевизор LG сломался за месяц до конца гарантии
Проблемы с сервисом - отказ выдать акт и неполадки с гарантией телевизора - как решить?
Должны ли мне поменять в магазине данный телевизор на аналагичную модель без повреждений?
Истек срок гарантии на телевизор - что делать в данной ситуации?
Телевизор на гарантии - можно ли вернуть деньги вместо ремонта?
Отказ в возврате денег после исправления ошибки в прошивке телевизора - законность действий продавца и права потребителя
Проблемы с телевизором - Отказ магазина в замене из-за отображения с рябью
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут