Телевизор с производственным браком - Какие права имеет покупатель - возврат денег или замена?

Вопрос №13853481 из г. Вязники
опубликован 11.02.2018, 14:44

Купили телевизор, проработать по он два месяца, начались проблемы с изображением. Отвезли его обратно в магазин, оттуда в сервисный центр. В сервисе выяснили, что нашей вины в поломке нет, производственный брак. Имеем ли право потребовать возврата денег у продавца или замены телевизора на другой?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федорова Ксения Александровна

Юрист Москва

4.9 91 отзыв

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. п. 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

11.02.2018, 15:13

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 29 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Марина

Автор вопроса

1 отзыв

Продавец отказывается возвращать деньги ли менять товар, просто принуждает нас забрать отремонтированный телевизор, который нам не нужен. Ведь он год на гарантии, а сломался через пару месяцев. Что же нам делать?

11.02.2018, 16:41

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Продавец прав, вернуть деньги можно было только если брак обнаружен в течение 15 дней с покупки, либо нарушен срок ремонта, сколько он был дней в ремонте?

11.02.2018, 16:45

Спросить юриста