Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Коломна, 22.08.2015, 19:19

Проблемы с покупкой морозильного ларя - обоснованы ли мои требования и перспективы дела в суде?

Вопрос №7775500 из г. Коломна
опубликован 22.08.2015, 19:19
История. Территориально проживаю в г. Коломна (90 км от г. Люберцы) Склад продавца в г. Люберцы 01.07.2015 приобрел в интернет магазине морозильный ларь со стеклянной крышкой. Самовывозом забрал его со склада. В качестве документов представитель интернет магазина передал товарную накладную и счет-фактуру. Остальные документы пообещал отправить Почтой России и копии по электронной почте. По факту доставки ларя к месту эксплуатации выяснилось, что для ведения деятельности нужен другой ларь - с закрытой крышкой. 07.07.2015 по телефону связался с менеджером интернет магазина и попросил согласовать замену. Замена была согласована. В устной форме. В качестве подтверждения есть фотографии ларя, направленные 07.07 менеджеру интернет магазина. 17.07.2015 за собственные средства я нанял грузовой автомобиль Газель для транспортировки ларя с целью замены. На складе, который как оказалось компании не принадлежит, ларь принимать отказались по причине “нетоварный внешний вид” (несмотря на то, что привез я его абсолютно в том же виде, в котором и приобретал). Менеджер интернет магазина развела руками, пришлось грузить ларь и вести его обратно. 20.07.2015 начал эксплуатацию ларя. Спустя сутки выяснилось, что вся продукция, помещенная в ларь, растаяла. Температура на дне не опускалась ниже +9 градусов на максимальном режиме работы. При заявленных-18. 22.07.2015 уведомил менеджера интернет магазина о наличии существенного недостатка. 24.07.2015 поступил ответ о необходимости привезти ларь на склад для проведения диагностики. Я отказался сославшись на статью 18 п.7 закона “О защите прав потребителей”. 03.08.2015 ввиду отсутствия реакции со стороны интернет магазина я направил на имя генерального директора компании официальную претензию с требованием в соответствии ст. 18, п 1,7 и ст. 23 закона “О защите прав потребителей” забрать ларь и возместить потраченные на приобретение денежные средства. 21.08. 2015 я получил официальный отказ. Суть его сводится к тому, что ларь я приобрел как выяснилось на основании договора поставки и соответственно наши взаимоотношения не попадают под закон “О защите прав потребителей”. Товар 17.07 на склад я привез с внешними недостатками, после чего “самостоятельно загрузил ларь в автомобиль, разместив боком, чем нарушил условия транспортировки” – на основании чего, т.к. “гарантия не распространяется на дефекты, повреждения и неисправности, возникшие в процессе транспортировки”, законных оснований на выполнение требование нет. Договор поставки я получил Почтой России через три недели после приобретения. Ни до приобретения, ни в момент передачи товара продавец не информировал меня ни про условия договора поставки, ни про тот факт, что я приобретаю оборудование по договору поставки. Равно как не информировал о существенных условиях транспортировки товара. Оборудование вывозилось со склада корректно на АМ Газель, вертикальной погрузкой. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации, обоснованны ли мои требования? Есть ли перспективы дела в случае передачи его на разбирательство в суд? На что я могу рассчитывать в данной ситуации? На какие пункты кодексов РФ я могу ссылаться для обоснования собственной правоты?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите претензию.

И подавайте в суд

Иск подается по правилам АПК РФ См Гл.12,13 ст. 125-132,

22.08.2015, 19:21
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 535 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 871 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 875 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 507 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 497 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 597 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 944 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8 5 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 776 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 186 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 419 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 751 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 633 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 906 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских