Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Коломна, 22.08.2015, 19:19

Проблемы с покупкой морозильного ларя - обоснованы ли мои требования и перспективы дела в суде?

Вопрос №7775500 из г. Коломна
опубликован 22.08.2015, 19:19
История. Территориально проживаю в г. Коломна (90 км от г. Люберцы) Склад продавца в г. Люберцы 01.07.2015 приобрел в интернет магазине морозильный ларь со стеклянной крышкой. Самовывозом забрал его со склада. В качестве документов представитель интернет магазина передал товарную накладную и счет-фактуру. Остальные документы пообещал отправить Почтой России и копии по электронной почте. По факту доставки ларя к месту эксплуатации выяснилось, что для ведения деятельности нужен другой ларь - с закрытой крышкой. 07.07.2015 по телефону связался с менеджером интернет магазина и попросил согласовать замену. Замена была согласована. В устной форме. В качестве подтверждения есть фотографии ларя, направленные 07.07 менеджеру интернет магазина. 17.07.2015 за собственные средства я нанял грузовой автомобиль Газель для транспортировки ларя с целью замены. На складе, который как оказалось компании не принадлежит, ларь принимать отказались по причине “нетоварный внешний вид” (несмотря на то, что привез я его абсолютно в том же виде, в котором и приобретал). Менеджер интернет магазина развела руками, пришлось грузить ларь и вести его обратно. 20.07.2015 начал эксплуатацию ларя. Спустя сутки выяснилось, что вся продукция, помещенная в ларь, растаяла. Температура на дне не опускалась ниже +9 градусов на максимальном режиме работы. При заявленных-18. 22.07.2015 уведомил менеджера интернет магазина о наличии существенного недостатка. 24.07.2015 поступил ответ о необходимости привезти ларь на склад для проведения диагностики. Я отказался сославшись на статью 18 п.7 закона “О защите прав потребителей”. 03.08.2015 ввиду отсутствия реакции со стороны интернет магазина я направил на имя генерального директора компании официальную претензию с требованием в соответствии ст. 18, п 1,7 и ст. 23 закона “О защите прав потребителей” забрать ларь и возместить потраченные на приобретение денежные средства. 21.08. 2015 я получил официальный отказ. Суть его сводится к тому, что ларь я приобрел как выяснилось на основании договора поставки и соответственно наши взаимоотношения не попадают под закон “О защите прав потребителей”. Товар 17.07 на склад я привез с внешними недостатками, после чего “самостоятельно загрузил ларь в автомобиль, разместив боком, чем нарушил условия транспортировки” – на основании чего, т.к. “гарантия не распространяется на дефекты, повреждения и неисправности, возникшие в процессе транспортировки”, законных оснований на выполнение требование нет. Договор поставки я получил Почтой России через три недели после приобретения. Ни до приобретения, ни в момент передачи товара продавец не информировал меня ни про условия договора поставки, ни про тот факт, что я приобретаю оборудование по договору поставки. Равно как не информировал о существенных условиях транспортировки товара. Оборудование вывозилось со склада корректно на АМ Газель, вертикальной погрузкой. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации, обоснованны ли мои требования? Есть ли перспективы дела в случае передачи его на разбирательство в суд? На что я могу рассчитывать в данной ситуации? На какие пункты кодексов РФ я могу ссылаться для обоснования собственной правоты?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите претензию.

И подавайте в суд

Иск подается по правилам АПК РФ См Гл.12,13 ст. 125-132,

22.08.2015, 19:21
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 358 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 130 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 895 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 551 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 538 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 329 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 507 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 033 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 27 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6 10 082 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 681 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 582 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских