Оплата услуг ЖКХ в связи с коронавирусом: будьте внимательны, есть две большие проблемы

Гражданам необходимо внимательно следить за своими начислениями по коммунальным платежам.

"Несмотря на наличие «коммунальных каникул» управляющие компании и ТСЖ продолжают начислять гражданам пени и штрафы за просрочку платежей"

Существует еще одна проблема: люди не могут оплатить коммунальные услуги и сделать другие платежи путем банковского перевода.

Причина проста – просрочен паспорт, а новый, в условиях карантина, получить не удается.

Поправки в законы не успевают за вирусом

Премьер-министр Михаил Мишустин 2 апреля подписал постановление, согласно которому будут приостановлены начисления пени при неоплате коммунальных услуг сроком до 1 января 2021 года.

Также, было запрещено производить отключение должникам: газ, электричество, воду и канализацию.

Но поступают жалобы граждан о том, что управдомы начисляют-таки пени и штрафы. Видимо, коммунальщики не читают Указы и Постановления.

Ваши действия

Внимательно проверяйте свои квитанции за коммунальные услуги. Если вы обнаружили там начисленные пени и штрафы, немедленно требуйте (письменно) исключить их из начислений.

Также, их можно просто не оплачивать.

Но лучше избавиться и застраховать себя от этого «снежного кома», так как - когда всё закончится, возможно, эти суммы придется исключать уже через суд.

Если управдомы откажут вам в исключении пени и штрафы из квитанции, следует письменно обратиться с жалобой в Жилинспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.

Что происходит и почему

Всё дело в том, что начисление коммунальных платежей происходит автоматически в специальной программе. Следовательно – если от вас не поступил вовремя платеж, автоматически в квитанцию начислений попадает пени или штраф. А так как внести изменения в программное обеспечение, в рамках всей страны одномоментно, невозможно, то и выходит так, что сумма к оплате выставляется с нарушением новых указов.

Сделать ручное изменение квитанций тоже довольно проблематично, если невозможно совсем, учитывая количество просроченных платежей.

Потому, юристы и рекомендуют в «ручном режиме» каждому потребителю коммунальных услуг обращаться в управляющую компанию, отправляя претензии.

Важно учитывать

Постановление М.Мишустина распространяется только на новые долги. Но нужно понимать, что введение моратория на пени и штрафы не отменяет сами платежи за коммунальные услуги.

Ежемесячно долг будет расти, и его всё равно придется оплатить, возможно даже через суд с судебными издержками.

Что нового

Ожидается, что вскоре будет отменена банковская комиссия при оплате коммунальных услуг. В настоящее время такая комиссия составляет от 0,5 до 2% от суммы в платежке. Но ведь нередко, комиссия банку составляет половину оплачиваемой суммы. Так, например, взимая 50 рублей за перевод (так называемая – фиксированная плата) платежа в счет оплаты электроэнергии на сумму 100 рублей, получается, что гражданин оплачивает услугу в полуторном размере.

Банки против - это понятно. Таким образом они теряют десятки миллиардов рублей пассивного дохода. Банкиры ссылаются на то, что они платят зарплату сотрудникам. Мол, типа, если отменить комиссию за коммунальные переводы, то банки понесут дополнительные расходы, которые им не нужны. В таком случае банкам вообще невыгодно будет принимать коммунальные платежи.

Но народные избранники уверены, что этого не произойдет по той причине, что ежегодные обороты по коммунальным платежам составляют более трех триллионов рублей. Учитывая тот факт, что перечисление средств на счета коммунальщиков происходит не сразу, банки имеют прекрасную возможность «крутить» деньги и зарабатывать свои проценты.

Просроченные паспорта

На самом деле – к банкирам есть вопросы. Они отказываются принимать платежи у клиентов с просроченными паспортами. Но ведь в условиях карантина поменять старый паспорт - на новый, не представляется возможным. Ситуация находится, пока, в подвешенном состоянии: банки ждут указаний ЦБ и Правительства. А пока они ждут – люди страдают, их переводы и платежи зависли в воздухе, а для многих такая ситуация является критической.

Президент Путин поручил правительству приостановить течение срока действия удостоверяющих личность документов, в том числе паспортов и водительских удостоверений.

Но, как всегда, поручить-то он – поручил, но чтобы исполнить, нужны подзаконные акты. Для этого, как минимум, должно быть либо Постановление Правительства, либо внутреннее Распоряжение ведомств, отвечающих за тот или иной документ.

Есть сердобольные банки, которые, в нарушение правил, продолжают обслуживание своих клиентов по другим документам - не по паспорту. Например, по годному водительскому удостоверению. Но не у всех оно есть, да и таких «человечных» банков единицы.

И, о «чудо»! Пока мы ждем шевеление на этом поприще, происходит начисление штрафов, которые мы с вами потом пойдем обжаловать в судебном порядке! Чувствую я, у юристов, после вируса, работы будет по самое горло. А у людей - новые ненужные расходы: и времени, и денег, и здоровья…

Берегите себя!

С уважением, ваша Оливия.

Если статья вам понравилась, прошу дать комментарии, поделиться в социальных сетях и поставить оценку, указав на количество звезд. Мне важно Ваше мнение. Спасибо!

#самоизоляция #сидимдома #коронавирус #оставайсядома #всебудетхорошо #лучшедома #домавместе