Куда пожаловаться на врача, чтобы реально провели проверку и наказали? Ответ тут!
Сегодня поделюсь ценной информацией, основанной на личном опыте. Не будет долгого вступления, я это все не люблю.
Коротко и по сути
Если вам не понравилось, как вас полечил врач, или как он вас не полечил, когда должен был полечить, то вы имеете право обратиться с жалобой к руководителю лечебного учреждения, в Росздравнадзор, Минздрав и даже в прокуратуру. В прокуратуру, правда, жаловаться бессмысленно, на мой взгляд, особенно если здоровье не пострадало в результате лечения или халатности врача.
По жалобам, конечно же, проведут проверку, врач напишет объяснительную, где выставит себя в лучшем свете, и по результатам проверки все останется на своих местах. А вам даже извинений не принесут, но дадут отписку со смыслом:
«Работать некому»,
«Всем нам сейчас нелегко»,
«Это все Голикова с оптимизацией» – и все в таком духе...
Но есть организация, где вашей жалобе будут рады, а врач (особенно главный врач) будет очень сильно не рад проверке этой организацией.
Территориальный отдел ФОМС
Именно в ТФОМС стоит жаловаться по каждому случаю недовольства качеством медицинской помощи. Он может оштрафовать медицинское учреждение, что будет плюсом для самого фонда.
Если Росздравнадзору и Минздраву никаких плюшек от ваших жалоб не перепадает, то про ТФОМС так сказать нельзя.
Можно самостоятельно обратиться?
Пишите жалобы в ТФОМС в свободной форме. Важно отразить факты, ссылок на законы не требуется.
Жалобу можно подать через официальный сайт либо по почте. В любом случае ее рассмотрят и, вполне вероятно, что ожидаемый для вас результат будет.
Не забудьте указать свой номер телефона, чтобы сотрудники могли с вами связаться и уточнить важные детали.
Правовое регулирование
Статьи 40, 41 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 N 326-ФЗ.
Вы жаловались в ФОМС
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Только вчера жаловался, но в ответ: "А что мы можем сделать, сейчас будем звонить...!" О результате "звонить" нет известий... Все эти проверяющие организации -- завуалированная борьба с безработицей среди родственников чиновников.., а заодно пускание пыли в глаза народу о заботе...
Подождите результат, если вы только "вчера жаловались". А затем уже напишите (!) им о причине обращения. И не забудьте приписать, что на устный звонок (тогда то и тому то..) нет отклика.
А Вы полагаете, что вчера обратились и они среди ночи главврача подняли? Несколько дней должно пройти. Если не зашевелятся, обратитесь еще раз..
Написала в РОФОМС, Минздрав области, Губернатору, не знаю что сработало, но ответная реакция положительная есть, диспансер ТОФОМС проверил и наказал штрафом, это мне сказал главный врач диспансера. Но и не скрываю, начал мне мстить за мои обращения, устраивать "законные" препятствия, я снова написала уже на его действия. Ответа пока нет, мало времени прошло, у них всех по закону 30 дней на рассмотрение.
Не думал, что больные ходят в медучреждения наводить в них порядок и получать через 30 дней ответ о нарушении посмертно...
Пожаловаться на врача главному врачу - все равно, что пожаловаться на Вас Вашей маме...
Ну нашли кому жаловаться. Главному врачу вообще по...р. У нас например так. Поэтому никогда к работникам больниц, поликлиник и т.п. никогда не обращался лично, так как там друг друга для вида обычно поругают и не более. А так люлей прописывают порой от глав. Врача до врача с медсестрой - порой даже не заслужено на мой взгляд люлей получают врачи и медсестры, а главврачам надо так чтобы никто не жаловался и работники не ныли - не нравится мол ищите другую работу и т.п. Такой принцип работы я смотрю во многих госучреждениях и почему то большинство работников госучреждений вынуждено это терпеть - такое на мой взгляд неадекватное поведение со стороны руководства. В садике например заведующая просит вести сборы на ремонты и т.п. а как за жопу взял - так сразу сообщайте мне мол о фактах подобных (мол она тут не причем, это педагоги и воспитатели поборами занимаются).
Лучше напишите куда врачу обращаться. С одной стороны пациенты с жалобами во все инстанции. И все учат как наказать врача, а врач самый бесправный человек теперь.
А врачу только бежать, раз он никому не нужен ни главнюку, ни фомсам, ни даже пациентам... Все только обрадуются...
Вот один такой потребитель уже на прямой линии пожаловался главному на плохое обслуживание, теперь оскарбленная на всю страну, единственная терапевт в населенном пункте собралась уволиться.
"Врачу обращаться".. к пациенту. С заботой и заинтересованностью помочь и вылечить! Поверьте, таких докторов любят, уважают и ценят!
И в чем, простите, эта любовь и оценка выражается? Может курку, яйки, млеко носят? Или все как один в случае конфликта с администрацией больницы или скандальным пациентом встают на защиту любимого и уважаемого врача? Вот ни разу не видел и не слышал такого. Вот прямо сейчас президент в очередной раз раздавал медальки за борьбу с короновирусом, вас не возмущает список награжденных? Там нет ваших любимых и ценимых... Или вас не тревожит вот эта нагнетаемая ненависть к врачам которая захлестнет и ваших уважаемых и ценимых? А активность следственного комитета по каранию врачей за смерть пациентов? Ведь любой мыслящий человек понимает, что не всех можно спасти, но все активней продвигается идея карать смертью врача за смерть пациента.. И что стоит на этом фоне любви и уважения пациентов? Ценят они... Ну типо как я кошку свою, она мышей ловит... Когда врачей гнобят чиновники, депутаты, минздрав и сами пациенты не надо быть великим мыслителем что бы прикинуть финал этой очень печальной истории...
Вам надо взять отгулы и передохнуть.. Погулять по набережной.
Спасибо, хорошо бы... Но в медицине так не работает, тут не офис, проблема заменить заболевшего, а для отдохнуть...
Это в то время, когда врачи загружены больными короной, в благодарность за их труд, вы кидаете идеи для жалобщиков? Какая мерзость.
Это в то время, когда люди умирают от того, что не получили лечения и становятся инвалидами от их ошибок. А от короны уже самостоятельно без врачей вылечиваются! А мерзость - обвинять в том, о чем понятия не имеешь.
Ковид существовал со времён 40 годов! Почему не оглашают статистику смертности от других заболеваний? Где эти врачи, которые бы могли спасти кого то с другим заболеванием вовремя? Вроде бы сейчас все излечили крове кавида! Что за беспредел? Где лечиться людям от других заболеваний? Да, врачи жертвуют своим здоровьем. Но по принуждению по большей части, а не интузиазма ради! Государство ведёт свою политику, а врачи страдают! А простые люди с не ковид? Где им лечиться? Где им окажут квалифицированную мёд помощь? Да просто пошлют! Все ковид заболевшими забито! А потом и хамство и скандалы! Все сейчас идёт тож да потом и по большей части с сарказмом и обидой’!
Очень действенно жалоба в свою страховую с пересказом ситуации. И потом как маленькие все выписывают и находят. А все потому, что страховая штрафует главврача, начиная с головной поликлиники и дальше и всех виновных врачей и премии они не будут получать до конца года.
Давайте не будем про загруженность! Врачи загружены до одури в стационарах. Амбулаторно пришли, посмотрели, если повезёт, то и лечение выпишут, если не повезёт, то убегут со словами 'а я не знаю, чем лечить, ну попейте грипферон, может пройдёт'. И к слову сказать, всем кто с короной работает, тем платят дополнительно, но это уже отступление.
Люди умирают, у моей знакомой умер муж, которого положили в больницу и он за 4 дня ни разу не увидел врача в глаза! А у его была пневмония, и только когда он пожаловался что ему становится хуже, и жена начала звонить по всем инстанциям, его положили под кислород, но врач к ему так и не подошёл осмотреть (пцр был отрицательный) и через сутки он уже лежал в реанимации с 70% поражением лёгких, 5 дней боролся, но не смог...
У мамы началась отслойка сетчатки. По ОМС ее не приняли - ТАЛОНОВ НЕТ! Пришлось ехать в платную и там лечиться, в т ч оперативно за нехилые денежки. А если бы средств не было? Человек оказался бы слепым? Кто вообще ответил бы за это? НИКТО.
У моей подруги ее мама - моя бывшая коллега осталась без ноги. Тромбоз начавшийся в пальце ноги врачи не смогли распознать. Когда началась гангрена ее просто увезли в хирургию и отрезали ногу.
А так - приемов нет! Короновирус!
Пустяк вылился в полную инвалидность. С кого спрашивать?
Ни назначений, ни обследований, ни направлений хоть в область что ли.
Полный пофигизм. От этого просто становится страшно.
Благодарность врачам? ЗА ЧТО? За полный пофигизм к больным?
Я даже направление на флюорографию выбила со скандалом. А к операции в платной клинике ей это было необходимо. А ехать практически со слепым человеком в областной центр и там делать это все платно... ну это ж издевательство какое-то. Остальные анализы делали в платных конторах в своем городе. Что-то даже элементарно спросить в поликлинике №1 г Гусь-Хрустальный было невозможно. Была свидетельницей многочисленных истерик родственников пациентов в кабинете заведующего поликлиникой. Поводы - не едет врач (старый пациент), нет талонов а помощь нужна срочно, не выписывают бесплатные лекарства и прочее.
Это кошмар какой-то. У врачей не отсталось чувства сострадания, они просто не готовы идти на контакт и помогать людям. А у кабинетов узких специалистов были единицы пациентов, прием был минимальны. Зато потом врачи БЕЖАЛИ на платный прием в 2-3 платные клиники.
Вот там они были чутки и внимательны. За деньги.
Еще бы написали куда жаловаться на судебных экспертов.
А то вообще дошли до ручки, объявляя детей алконавтами и совершая другие нарушения.