Отмена рейса: пишем претензию туроператору или авиаперевозчику. Санкции закрыли воздушное пространство в страны Карибского бассейна и ЕС

Источник фото

Это нужно знать

В связи с военной операцией России происходит много разных событий, в течение каждого дня приходят самые горячие новости в режиме онлайн как из Министерства обороны России, так и с Украины. В социальных сетях много фейков, нужно правильно фильтровать информацию, чтобы не быть введенным в заблуждение.

Конечно, граждане страдают, без жертв среди как мирного населения, так и военного контингента не обходится.

В отношении России Европейский союз ввел санкции. Стоит отметить, что они распространены и на банковский сектор экономики, обсуждается отключение от SWIFT.

Что делать туристам, невольно попавшим в такую сложную ситуацию, в связи с отменой рейсов в ЕС или страны Карибского бассейна (чартерные перевозки)?

У многих желания лететь в отпуск нет, и граждане желают вернуть свои деньги.

Отмечу, что небо закрыто для российских самолетов, если у вас рейс иностранного перевозчика, вы все еще можете улететь, но отмена рейса многократно повышается с продолжением военной операции на Украине. Будьте осторожны.

Отмена рейса. Как туристу вернуть деньги?

Стоит отметить, что туроператоры не хотят расставаться с деньгами и предлагают их оставить на депозите или обменять на поездку в другом направлении. Однако гражданину, который собирался в путешествие в определенное направление (например, всю жизнь мечтал увидеть Мексику или ни разу не был на Кубе), не очень-то хочется менять направление на ветреный Египет в марте или какой-нибудь Дубайск.

Честно скажу, я тоже собиралась на Кубу в марте, но мне повезло, что я не купила тур, поскольку отслеживала информацию в социальных сетях в эти дни. Куда лететь сейчас, в марте, не знаю. Так как не хочу сдавать ПЦР-тест.

Считаю необходимым вам сообщить, в такой ситуации надо написать претензию в адрес туроператора с требованием вернуть денежные средства с подробным описанием фактических обстоятельств.

Отмечу, что это не вина туриста, который просто берет и якобы отменяет тур, турист вынужден отказаться от поездки в связи с закрытием воздушного пространства ЕС и атлантических воздушных коридоров, потому деньги вам обязаны вернуть.

Как написать претензию туроператору?

Претензия оформляется в письменном виде, с указанием юридического адреса туроператора и ваших полных контактных данных. Не обязательно заполнять некрасивый и неполный шаблон, который вам дают в турагентствах.

Лучше написать полноценную претензию со ссылками на НПА.

В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ, право на односторонний отказ от договора может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Сторона, которой кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Также отмечу, что в случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза или договора воздушной перевозки почты перевозчику предъявляется заявление или претензия в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя

Подробнее ➤

Также отмечу, что туристический оператор обязан ДОКУМЕНТАЛЬНО подтвердить сумму штрафа, которую он намеревается с вас взять при возврате денег.

Если вы не согласны с суммой к возврату и суммы документально НЕ подтверждены – добро пожаловать в суд. Исковое заявление должно соответствовать требованиям ст. 131–132 ГПК РФ.

Читайте также:

Кому в 2022 году аннулируют водительское удостоверение: причины аннуляции водительских прав и что изменится в медкомиссии для водителей

Подробнее ➤

Если вам понравилась моя публикация, поделитесь, пожалуйста, в любых социальных сетях, нажав кнопку внизу, – расскажите об этом родственникам или друзьям. Всех благ!