Столкновение интересов - кто должен оплатить ремонт после затопления?

Мы были в отпуске, ключи от квартиры оставляли соседке снизу. Она нам позвонила и сказала, что мы её топим, и что у нас в ванной комнате на полу вода. Мы посоветовали ей перекрыть у нас краны и сходить к соседям сверху (над нашей квартирой ещё 2 этажа), возможно вода поступает от них, минуя затопления нашей квартиры, так как у нас сделан основательный ремонт: стены утеплены и выровнены гипсокартоном. Вода может просачиваться в зазоре, лишь слегка попадая к нам. Когда мы вернулись с отпуска, муж не нашёл нигде утечки. У соседки в спальне незначительный подтёк на верхних боковых углах окна и на верхнем углу стены комнаты, граничащей с ванной. Позавчера соседка сказала, что ущерб составляет 10000 рублей. Сегодня я зашла к ней, чтобы предложить самим устранить подтёки,и возместить моральный ущерб за хлопоты в пределах разумной суммы. Но у неё уже установлены пластиковые откосы на окно (до этого были просто обои под покраску), с потолка содраны также обои под покраску (она наняла строителей выровнять потолок, так как он неровный). В общем решила полностью сделать ремонт за наш счёт.У нас были хорошие отношения, поэтому всегда, уезжая, мы оставляем ключи ей для присмотра за квартирой. В данной ситуации я не нахожу ответа, виноваты ли мы или соседка решила сделать ремонт за наш счёт.Я думаю, если мы ей не заплатим, она может обратиться в суд. Что делать?