Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Тверь, 24.08.2015, 10:07

Спор о гарантии - Как решить конфликт между покупателем, продавцом и производителем автомобиля?

Вопрос №7787638 из г. Тверь
опубликован 24.08.2015, 10:07
10.06.2015 г. купил новый автомобиль ГАЗель в г.Нижний Новгород. Все было хорошо пока не приехал в свой г. Тверь на первое ТО после 2500 км пробега). Во время ТО дилер выявил ряд проблем (неисправность в редукторе заднего моста, рулевой колонке, обнаружил шум в КПП и рекомендовал заменить). После запроса дилера на ремонт данных деталей, производитель шасси (завод ГАЗ) отказал в гарантийном ремонте и снял мой автомобиль с гарантийного ремонта сославшись на ООО СПЕКТР_АВТО (производитель авто-фургонов для их шасси) обвинив его в этом, что данная организация не имела прав на установку их шасси фургоны (будка сендвич панель) в период с 01.11.2014 г. по 01.07.2015 г. (отсутствовал протокол на данные работы). После того как данная организация установила фургон, автомобиль получил новый ПТС в ГИБДД и присвоен новый VIN (согласно предоставленного в ГАИ акта о переоборудовании автомобиля) в котором указывается, что автомобиль оборудован в соответствии с действующей на заводе технической документацией и принят ОТК завода-изготовителя ООО Спектр-АВТО. Т.ж. есть документ подтверждающий, что переоборудование произведено согласно одобрения типа транспортного средства: E-RU.MT.21.B.00156,P1 сроком действия с 21.02.2014 г. по 10.04.2016 г. выданный ЗАО ТрансСДГМтест (ОС ТрансСДГМ) г.Мосва (Орган по сертификации спецавтотранспортных средств, строительных, дорожных, горных машин). Как мне решить этот вопрос, помогите грамотно ссылаясь на статьи закона написать письмо с требованием и поговорить с производителем и вернуть гарантию, насколько я знаю, мое право предъявить претензию любому из троих участников (продавец, организация которая занималась переоборудованием или изготовителю). Продовец готов нести все затраты и исправить поломки на весь гарантийный срок, изготовитель фургона говорит, что он не нарушал закон (отстаньте от него), изготовитель шасси говорит, что после того как Спектр-АВТО установил на их шасси фургон и получил новый ПТС, он по этим документам является производителем данного авто и все вопросы решайте с ним (т.к. в ПТС изготовитель указан теперь Спектр-АВТО).
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Всю ответственность несет продавец, ему и нужно предъявлять письменную претензию, с гарантии снимать не имеют права.

24.08.2015, 10:25
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Добрый день! Вам продали товар ненадлежащего качества, пишите претензию продавцу. Согласно п.1 ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В силу ст.22 закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Для более полного ответа необходимо посмотреть документы и сервисную книжку.

24.08.2015, 15:18
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 464 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 321 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 693 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 654 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 927 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 823 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 653 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 372 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 146 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 428 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 369 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 090 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 1 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 612 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 336 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 923 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 119 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5 5 084 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 57 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 257 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 806 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских