Проблемы с телевизором - почему магазин отказал в обмене или возврате денег?
Вопрос №7795592
из г. Нижнекамск
опубликован 24.08.2015, 21:52
опубликован 24.08.2015, 21:52
22 августа текущего года купила телевизор. Сегодня, 24 августа на экране появились горизонтальные полосы. В магазине телевизор не приняли, направили в сервисный центр для определения причины неисправности. Почему мне не произвели обмен телевизора или не вернули деньги? Почему я за свой счет должна везти его в сервисный центр? Правы ли продавцы магазина?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не правы, обязаны были принять сами, для этого необходима письменная мотивированная претензия.
24.08.2015, 21:54
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Телевизор увезла в сервисный центр, что теперь мне делать? Заранее благодарю за консультацию.
24.08.2015, 21:59
Идите в магазин и пишите претензию. Они в любом случае обязаны поменять вам телевизор либо вернуть деньги
24.08.2015, 22:13
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет магазин отказал в замене неисправного телевизора без сервисного акта - каковы права покупателя?
Покупатель сталкивается с неисправностью телевизора после покупки - есть ли законный способ вернуть деньги?
Должны ли мне поменять в магазине данный телевизор на аналагичную модель без повреждений?
Можно ли вернуть ЖК телевизор после ремонта и получить возврат денег?
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Проблемы с телевизором Samsung - как разрешить ситуацию со сломанным пикселем и трещинами на экране
Отказ в возврате денег после исправления ошибки в прошивке телевизора - законность действий продавца и права потребителя
Купленный телевизор не работает - как защитить свои права и вернуть деньги?
Задержка ответа от магазина по экспертизе телевизора - возможность замены и подачи претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут