Опыт покупки брендовых солнцезащитных очков - подделка или дефект? Как вернуть деньги и восстановить доверие к магазину?
Вопрос №7808333
из г. Москва
опубликован 25.08.2015, 21:30
опубликован 25.08.2015, 21:30
Вчера купила брендовые солнцезащитные очки. Вечером при более детальном рассмотрении оказалось что в некоторых местах краска не ровная, в одной из страз пузыри, что может свидетельствовать подделке. Сегодня пошла в магазин чтобы вернуть деньги. Мне отказали, попросили оставить очки на экспертизу. Я оставила мне написали расписку. В четверг обещали дать ответ. Я хочу сдать очки т.к. они поддельные, что мне делать если мне откажут в возврате а просто предложат поменять? У меня доверие к магазину утеряно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию, либо попросите выдать письменный отказ в приеме очков и выплате денег, далее только суд
25.08.2015, 21:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть солнцезащитные очки, которые не подошли и магазин не позволяет сделать возврат?
Мы не видили как покупатель хранил краску, как экспертиза это может доказать?
Возможно ли обменять или вернуть солнцезащитные очки, если они портят глаза?
Возможно ли возвратить солнцезащитные очки и получить деньги обратно при покупке по завышенной цене?
Как вернуть деньги за ненужную запчасть, отказанную в магазине?
Претензия по поводу стирания солнцезащитного покрытия на новых солнцезащитных очках, отказ гарантийного обслуживания
Отказ в возврате солнцезащитных шортов по причине их отнесения к нижнему белью
Проблемы с покупкой колец - возврат, экспертиза и затяжные процедуры в магазине
Покупка солнцезащитных очков за 5000 т.р. оказалась фальшивой - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут