Как вернуть деньги за обучение, если вуз отказывается их вернуть?

В июле этого года решила получить второе высшее образование. Подала документы одновременно в два вуза-один государственный, второй-негосударственный. В оба вуза я поступила. Когда встал вопрос о том, как определиться-куда поступить-выбор пал на негосударственный вуз (стоимость обучения невысокая). Я совершила оплату за учебный год. А через несколько дней узнала, что у негосударственного вуза приостановлено действие государственной аккредитации. Позже, неделю спустя, на официальном сайте негосударственного вуза было опубликовано опровержение данной информации и было сообщено, что все нарушения были устранены. Но все-таки я решила вернуть денежные средства за учебу. И не поступать в данный вуз. В бухгалтерии негосударственного вуза сказали, что необходимо указать реквизиты банковской карты или банковского счета. Заявление с просьбой о возвращении денежных средств не стали принимать. Ректора вуза на месте не было. Сотрудников бухгалтерии тоже. Бухгалтер сказала, что денежные средства отдать мне не могут, т.к у них нет средств. Она сообщила в телефонном разговоре. Что делать? Как вернуть деньги за обучение? Платежные квитанции (чек) об оплате обучения у меня на руках. Что необходимо сделать, если вуз не собирается отдавать деньги?