Как написать заявление в прокуратуру для проверки правомерности произведения перерасчета за отопление

По результатам прокурорской проверке выявлена переплата за отопление ,прокуратура советует написать заявление на корректировку в управляющую компанию ,что мне делать если откажут?Они уже месяц не могут мне предоставить перерасчет на коммунальные услуги т.к я 2 года не проживала в квартире , а находилась в другом городе на что предоставила все справки.Что делать если мне откажут,не подпишут мое заявление? Пожалуйста подскажите как мне действовать!