Мы собираемся писать заявления в суд.Каковы наши дальнейшие действия, на какие статьи мы можем ссылаться при обращение в суд?

Здраствуйте, на АЗС двери закрылись и ударили женщину с заболеванием инсульт на ногах стоит не устойчиво, двери открываются автоматически в момент когда она проходила их, двери закрылись и ударили её с двух сторон. Что-бы не быть зажатой между дверьми, она постаралась отойти назад, но там был не ровный пол ( фигурная тратуарная плитка ), она спотыкается и падает на спину навзнич, в результате болит голова, подташнивает и качает, очень сильно болит спина, раньше сама передвигалась, а теперь с трудом передвигается и её кидает со стороны в сторону. В место вызываемой скорой, приехал обыкновенный фельшер померил давление ( 240/110 ), сделал укол ( для понижения давления) и не обращая внимание на ушибы, попыталась обьяснить что не чего не видит. Потом молча развернулась и уехала. Мы вызвали сотрудников полиции не уезжая с места происшествия и дали обьяснение по поводу происшедшего. Далее мы проследовали в мед. учреждение в близи от места происшествия. Они зафиксировали ушибы, но не все, что нам сейчас делать? Мы собираемся писать заявления в суд. Каковы наши дальнейшие действия, на какие статьи мы можем ссылаться при обращение в суд? Нужно-ли нам делать суд.мед. экспертизу и в какие сроки? С уважением, спасибо!