Ольга беспокоится о возврате денег после отправки неудобного и несоответствующего заявленным характеристикам телефона в сервисный центр

телефон действительно технически сложный предмет и просто так его вернуть нельзя

В том -то все и дело, что сотовый телефон не является сложным техническим устройством, это спорный вопрос, тк код классификатора заявленный в Перечне не возвращаемых товаров соответствует ОКП обычных телефонных аппаратов, точнее оборудования... Обратимся к вышеуказанному Перечню № 55. В него (смотрим п.11), из всего, что более-менее подходит под сотовые телефоны, включены телефонные аппараты и радиоэлектронная бытовая аппаратура. Однако, согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93, а также сертификату соответствия, сотовые телефоны – это продукция, имеющая официальное название «радиостанция приемо-передающая носимая», которой присвоен код ОКП 65 7140 (название «сотовый телефон» — бытовое, обиходное). Это означает, что сотовый телефон принадлежит к классу товаров, называемому «средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения», а не относится к радиоэлектронной бытовой аппаратуре (коды которой совсем другие — ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900). Кроме того, мобильный телефон — это и не телефонный аппарат, имеющий код ОКП 66 7310. Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п.11 приведенного Перечня.