Проблема с передачей данных третьим лицам - как защитить свои права и решить ситуацию

Вопрос №7851973 из г. Москва
опубликован 29.08.2015, 14:29

Question

У меня такой вопрос. 2 мая этого года направляла в Альфабанк уведомление об отзыве согласия на передачу данных третьим лицам. На сайте почты России есть информация о том, что письмо было доставлено 12 мая. 26 августа получила смс от банка, что в течении 5 дней они расторгают со мной договор и сотрудник банка оставил телефон компании Сентинел Кредит менеджмент. Это коллекторское агентство. Мой представитель позвонил туда по доверенности, но с ним не стали разговаривать - бросили трубку. Правильно ли я понимаю, что если банк передал данные третьим лицам - то он нарушает тем самым условия договора? Подскажите пожалуйста как получить информацию в банке на каком основании мой договор передан агентству - по телефону они говорят только контакт Сентинела и бросают трубку. И могу ли я обратиться с вопросом передачи данных третьим лицам в суд, что для этого нужно? Как я могу повлиять на действия банка? Предусмотрены ли какие то штрафы для банка в этом случае? И как узнать общую сумму долга, в случае погашения кому теперь платить где это выяснить?

Нагорный Евгений Владимирович · Accepted Answer

Вам жалоба в ЦБ РФ мало чем поможет. Вы можете напрямую обратится в суд о защите прав потребителей. По поводу передачи данных третьим лицам - это предусмотрено ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" (банк. тайна). На Вашем месте я бы требовал расторжения кредитного договора и конечно же надо смотреть сам договор и выписки по счету, а также другие банковские документы, потому что, как показывает моя  практика банк любить начислять незаконные комиссии, штрафы, а также навязывать страховку и многое другое.
      Тем более, Вы уже обращались в банк с уведомлением об отзыве согласия на передачу данных третьим лицам.

Мышьяков Сергей Валериевич · Answer

Подавайте жалобу на действия банка в ЦБ РФ,

Проблема с передачей данных третьим лицам - как защитить свои права и решить ситуацию

Похожие вопросы

Банк без уведомления передал мой долг по агентскому договору - законно ли это?

Как найти коллекторское агентство, которому передан долг по кредиту, если банк не предоставил информацию о нем?

Неправомерная передача персональных данных и правовое поле решения суда о выплате долга.

Как решить проблему передачи кредита коллекторскому агентству и избежать огромных процентов?

Коллекторское агентство Сентинел кредит Менеджмент требует возврата долга, не предоставив договор уступки - угрозы

Без договора - банк передал мои данные коллекторам без согласия. Как общаться с агентством?

Банк нарушил конфиденциальность - данные переданы третьей компании, которая подала на меня иск в суд

Что делать, если ваш кредитный договор с Альфа-банком будет расторгнут и передан в агентство Сентинел через 5 дней?

Передан долг в коллекторское бюро - возможен ли отзыв персональных данных и нужно ли писать письмо в коллекторское бюро?

Как банк Ренесанс кредит отказывается предоставить информацию о задолженности и штрафах для полного погашения кредита

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59