Проблемы с смартфоном - претензия на расторжение договора купли-продажи
Вопрос №7854077
из г. Тверь
опубликован 29.08.2015, 19:17
опубликован 29.08.2015, 19:17
В феврале месяце этого года я приобрела смартфон, в течении двух последующих месяцев этот смартфон ломался два раза и был отправлен на ремонт по гарантии тоже два раза. Затем он сломался в третий раз и поговорив с продавцом консультантом магазина где приобретался смартфон я попросила отправить его на экспертизу по выявлению существенного недостатка. Продавец согласился взял у меня смартфон гарантийный талон и копию чека и выписал мне от руки некую бумагу где ни слова не написано про экспертизу, а просто описаны неполадки в смартфоне и поставил печать магазина. Происходило это 10 го июля о чём в бумаге выданой мне написано. Вчера 28 го августа я в очередной раз посетила этот салон, но смартфон по словам продавцов до сих пор не привезли. Что превышает все сроки даже если учитывать то, что продавец отправил мой смартфон снова в ремонт, а не на экспертизу как я его просила. Помогите мне пожалуйста я не знаю как написать претензию на расторжение договора купли продажи и чем обосновывать свои требования. Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться в Роспотребнадзор.
Также По ФЗ "о защите прав потребителей" написать претензию и просить вернуть денежные средства.
Составление претензии- платная услуга
29.08.2015, 19:21
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
664
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2.5
177
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Магазин Связной отказывается обменять сломанный смартфон
Заводской брак процессора - что делать, если смартфон не подлежит ремонту?
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Проблемы с гарантийным ремонтом - как расторгнуть договор купли-продажи смартфона в магазине Связной?
Как вернуть деньги за смартфон с недостатками после предложения бесплатного гарантийного ремонта от магазина?
Проблема с гарантийным ремонтом - необходимо расторгнуть договор купли-продажи после непрошеного ремонта в сервисном центре
Отказано в гарантийном ремонте смартфона из-за нарушений условий эксплуатации - что делать?
Как правильно реагировать на покупку смартфона низкого качества
Возможность требования возврата средств за телефон существенного недостатка - условия и сроки рассмотрения претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут