Проблемы с сим-картой МТС - постоянные долги и отсутствие подтверждения о расторжении договора
Вопрос №7854207
из г. Омск
опубликован 29.08.2015, 19:37
опубликован 29.08.2015, 19:37
Мне сим карту мтс подарили вместе с покупкой телефона в салоне связи 3 года назад, я пользовалась сим картой мтс на протяжении месяца без моего согласие подключали услуги гудок и еще что то похожее я заблокировала сим карту через специалиста мтс и выкинула сим карту но периодически поступают письма по прописки с задолжнастими на разные суммы 200 р я оплатила в салоне мтс и снова проходят период и высылают еще похожие письма с угрозами коллекторов о за должности 400 р,650 р, обращаюсь в салон мтс мне говорят вы оплатите долг и мы заблокируем карту, как мне быть каждый раз оплачивать долги по сим карте которая заблокирована, но на ней долги периодически появляются если сим картой не пользуюсь на протяжении 3 лет? Обращалась в салон связи писала претензию обещали рассмотреть в течении 3 дней и позвонить, прошло 10 дней тишина, я снова обратилась в салон говорит еще не рассматривали вашу претензию ждите предоставить копию договора отказываю по сим карте объясняя тем что главный офис в городе Новосибирске, я задаю вопрос сотруднику салона если я оплачу долг вы мне письменное подтверждение о расторжении договора предоставите на что мне отвечают нет и как тогда быть снова произвести оплату но о расторжении договора по сим карте письменно не получу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
не получите положительный ответ на ваш вопрос.обратитесь в суд в порядке ФЗ О защите прав потребителя
29.08.2015, 19:41
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
В этом случае обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, оператор грубо нарушает Ваши права как потребителя услуг. Пусть проведут проверку и наложат на этого оператора штраф.
29.08.2015, 19:41
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 344
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 564
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
104
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Недовольство качеством обслуживания и сотрудниками салона МТС - Куда обратиться и как вернуть деньги?
Нарушение прав на частную собственность и конфиденциальность данных
Неизвестные сотрудники МТС оформили на меня без моего согласия 5 сим-карт, за которые пришло извещение о задолжности
Как решить проблему с повторными запросами на погашение долга после мошенничества на сим-карте МТС?
Мегафон требует оплаты за неиспользованный бонусную сим-карту, приобретенную в магазине связи
Проблема с возвратом денег за неисправный телефон ASUS в салоне Мегафон - Как найти выход из ситуации?
Проблема с отсутствием интернета на сим-карте после покупки - как вернуть ее в салон?
Клиенту МТС более 45 дней не возвращают сданный телефон по гарантии в салоне. Чеки и документы имеются
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут