Клиенту МТС более 45 дней не возвращают сданный телефон по гарантии в салоне. Чеки и документы имеются
Вопрос №2459978
из г. Ангарск
опубликован 12.06.2013, 15:14
опубликован 12.06.2013, 15:14
Сдал телефон Афон в салон МТС по гарантии Прошло 45 дней тишина В салоне говорят курьер не доставил ждите. Документы все в наличии с чеками об оплате.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну тут надо сотреть:
1. Если телефон на ремонте досих пор,то досудебная претенизя итд
2. А если все отремонтировано, но курьер не несет, претензии к курьерской службе
12.06.2013, 15:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
вам дела нет до курьера. не надо к нему предъявлять ничего.
вы имеете дело только с магазином. и все. вы им сдали в ремонт- согласно ст 20 заокна о зпп- ремонт 45 дней. Не успели- не выдали вам на 45 день.... это ррудности магазина. а не курьера и не ваши. почитайте ст 18.закона о зпп.
там написано, что если телефоном нельзя было пользоваться более 30 дней в каждом ган периоде- то вы приобретаете право требовать деньги у продавца.
это значит что вы сейчас пишите претензию в магазин с треброванием вернуть вамденьги за телефон согласно ст 22 закона о зпп и ст 18 заокна о зпп.
срок исполенния- 10 дней.
сдавайте под роспись. потом будут вопросы- нужна будет помощь - можете обращаться на мою эл почту.
12.06.2013, 16:46
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Хардман и Партнеры"
5
121
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
61
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ангарск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - куда обратиться для решения?
Что делать, если новый телефон сломался и требуется отдать курьеру на экспертизу?
Что делать, если салон отказался ремонтировать телефон после окончания гарантии?
Недовольство качеством обслуживания и сотрудниками салона МТС - Куда обратиться и как вернуть деньги?
Проблемы с качеством телефона в салоне МТС - моя история и что делать дальше
Телефон куплен в салоне МТС, после 23 дней экспертизы ситуация остается без разрешения - нужно ждать еще 45 дней ремонта.
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Гарантийный срок истек через 2 дня, но ответ от салона МТС о ремонте телефона не поступил - какие права покупателя?
Проблемы с новым телефоном из салона МТС - греющаяся батарея и неизвестный номер
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут