Проблемы с зарядкой планшета - отказ магазина, проблемы после ремонта и желание пользоваться устройством

Вопрос №7858308 из г. Ярославль
опубликован 30.08.2015, 17:09

Question

В МАГАЗИНЕ бИЛАЙН МЫ КУПИЛИ СЫНУ В ПОДАРОК ПЛАНШЕТ. ИМ ПОЧТИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ОН ПЕРЕСТАЛ ЗАРЯЖАТЬСЯ. В МАГАЗИНЕ ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНИМАТЬ ТОВАР, СКАЗАВ ЧТО ОН НА ГАРАНТИИ И ПОДЛЕЖИТ РЕМОНТУ. СДАЛИ В РЕМОНТ. ЗАМЕНА АККУМУЛЯТОРА. ЗАБРАЛИ, ОДИН РАЗ ЗАРЯДИЛИ И ЗАРЯДКА СНОВА ПЕРЕСТАЛА ИДТИ. В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ГОВОРЯТ СДАВАТЬ СНОВА. НО МЫ ХОТИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСТРОЙСТВОМ А НЕ ПО РЕМОНТАМ ЕГО ТАСКАТЬ. КАК БЫТЬ? сПАСИБО.

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Требуйте замены. Если отказывают, тогда только обращаться в суд.

Четоева Екатерина Анатольевна · Answer

Если ремонт лишает Вас возможности пользоваться телефоном более 1 месяца в год, тогда вправе требовать возврат денег или замен товара.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Гузеватов Александр Вячеславович · Answer

Добрый день!

Пишите в магазин претензию с требованием возврата ден. средств или замены товара. В претензии ссылайтесь на наличие в товаре существенного недостатка (т.к. дефект возник повторно). Срок ответа: при предъявлении требований о  возврате -10 дней, при замене 20 дн. Если будет нужна помощь, обращайтесь.

Проблемы с зарядкой планшета - отказ магазина, проблемы после ремонта и желание пользоваться устройством

Юридические услуги в Ярославль

Похожие вопросы

Проблемы с планшетом - включается, но не держит заряд. Что делать?

Недовольный покупателем планшета столкнулся с отсутствием гарантии после первого ремонта

Претензия по поводу отсутствия гарантии на отремонтированную деталь планшета и срок подачи претензии

Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять

Нарушение гарантии - После двух ремонтов планшет не работает - требуется замена товара или возврат денег

Проблемы с гарантией - что делать, если ремонт затягивается и сроки гарантии подходят к концу?

Планшет вернулся из ремонта, но снова не заряжается - вопрос о законности второго платежа

Проблемы с гарантией - планшет куплен в Связном не работает, сервисный центр не помогает

Проблемы с зарядным устройством - что делать, если планшет попеременно перестает заряжаться?

Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59