Требуют заключение из автосервиса о браке подшипника для возврата денег - что делать, если автосервис находится в другом городе?
опубликован 30.08.2015, 12:08
Купила в магазине подшипник, через 400 км он вышел из строя, при его замене в автосервиса сказали, что он был бракованный, теперь в магазине, где он был приобретён требуют заключения из автосервиса о неисправности подшипника, без этого заключения отказываются вернуть деньги. Обязательно ли оно? Вся проблема в том, что автосервис, где производилась замена детали находится в 400 км от моего города. Подскажите, как быть?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Спасибо за ответ,а как быть,если у меня нет контактных данных этого автосервиса?
Вам необходимо данное заключение. Можете обратится к экспертам (экспертиза) за заключением.
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - магазин требует сертификат автосервиса, который утверждает, что не существует. Что делать?
Заменил в автосервисе подшипник. Через месяц он загудел. За чей счёт новая замена подшипника.
Подшипники колеса на автосервисе выходят из строя после замены - кто должен оплатить дополнительную деталь?
Ситуация с некачественным ремонтом транспортного средства - магазин и автосервис взаимно обвиняют друг друга
Как вернуть деньги и возместить ущерб при испорченной детали в автосервисе?
Проблема с бракованной автозапчастью - отказ магазина в возврате денег и требование лицензии автосервиса – что делать?
Возможен ли возврат бракованного ступичного подшипника и как это сделать законно?
Проблемы после замены заднего правого подшипника - возможен ли судебный иск на возмещение ущерба и морального вреда?
Как потребовать замену поврежденного датчика АБС после замены переднего ступичного подшипника в автосервисе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут