От банка пришла смс о сумме остатка долга, но после сброса настроек смс сообщения удалены, а банк просит посмотреть смс, как быть?
Вопрос №7864977
из г. Иркутск
опубликован 31.08.2015, 07:17
опубликован 31.08.2015, 07:17
От банка пришла смс о сумме остатка долга, но после сброса настроек смс сообщения удалены, а банк просит посмотреть смс, как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, здравствуйте!
СМС информирование - это просто сервис от банка. Наличие или отсутствие смс никак не влияют на обязанность банка предоставить вам информацию о размере долга.
Согласно закона о потребительском кредите №353-ФЗ от 21.12.2013 банк обязан вам предоставить информацию о размере долга: один раз в месяц бесплатно и любое количество раз по вашему запросу на платной основе.
Так или иначе, информацию обязаны предоставить.
Как правило, в личном кабинете на сайте банка должна присутствовать вся информация о вашем кредите, в т.ч. и текущий размер долга.
31.08.2015, 09:13
Задать вопрос юристу
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Невыплаченный долг в банке - вопросы суда и возможные решения
Передача долга без согласия - правомерные действия банка Связной в отношении кредита мужа
Куда лучше оплатить долг - приставу или в банк?
Неправомерные условия оповещения о платежах на карте ОТП банка
Проблемы с погашением кредита - как подать в суд на банк?
Действия банка при отправке смс о долге через судебных приставов - правомерность и значение сообщений
Проблемы с ежемесячными платежами кредита в Восточном Экспресс банке - несоответствие суммы в смс-сообщении и требования банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут