Проблемы с задолженностью на кредит в банке Ренессанс Кредит - Как разобраться и что делать?

Вопрос №7868214 из г. Курск
опубликован 31.08.2015, 12:33

Помогите разобраться в ситуации. Брала кредит в банке ренесанс кредит на оплату мобильного телефона, кредит был погашен вовремя, справку о погашении в банке не выдали. Спустя полгода позвонила сотрудница банка и сообщила о наличии у меня 1 500 рублей задолженности по данному кредиту. Я сообщила, что кредит был мной погашен, мне принесли извинения и распрощались. Спустя еще 2 года мне приходит письмо от этого же банка о задолженности уже 6000 рублей. Пожалуйста, подскажите что делать в этой ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Базарова Светлана Николаевна

Юрист Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

вы когда платили последний кредит брали выписку о том что вы погасили все? если есть такая бумага обратитесь с жалобой в банк.... пусть вам там распишут от куда эта задолженность, а потом по ситуации.

31.08.2015, 12:36

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Титов Андрей Валерьевич

Юрист из города Барыш

4.7 24316 отзывов

Направляйте в банк претензию, приложив все квитанции об оплате кредита. Если долг все равно останется, обращайтесь в суд.

31.08.2015, 12:35

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если банк обратиться в суд, то предъявите те обстоятельства, какие суммы Вы оплатили; что не было просрочек и т.д. Конечно, Вы можете попробывать связаться с банком и выяснить на основании чего задолженность по пени.

31.08.2015, 12:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гранкина Светлана Геннадьевна

Юрист из города Курск, стаж 6 лет

4.8 380 отзывов

Оксана, добрый день! Клиентам банка "Ренессанс капиталл", да и не только часто приходится сталкиваться с такими ситуациями. Соберите все квитанции, просчитайте полную выплаченную сумму по кредиту..., ознакомьтесь с условиями договора, после чего направляйте претензию. Согласно сложившейся практики, в судебном порядке оспариваются комиссии по кредиту и т.п., в следствии чего зачастую люди ничего не должны банку, а наоборот взыскивают переплату.

01.09.2015, 08:41

Спросить юриста