Проблемы с задолженностью на кредит в банке Ренессанс Кредит - Как разобраться и что делать?

Вопрос №7868214 из г. Курск
опубликован 31.08.2015, 12:33

Question

Помогите разобраться в ситуации. Брала кредит в банке ренесанс кредит на оплату мобильного телефона, кредит был погашен вовремя, справку о погашении в банке не выдали. Спустя полгода позвонила сотрудница банка и сообщила о наличии у меня 1 500 рублей задолженности по данному кредиту. Я сообщила, что кредит был мной погашен, мне принесли извинения и распрощались. Спустя еще 2 года мне приходит письмо от этого же банка о задолженности уже 6000 рублей. Пожалуйста, подскажите что делать в этой ситуации?

Базарова Светлана Николаевна · Accepted Answer

вы когда платили последний кредит брали выписку о том что вы погасили все? если есть такая бумага обратитесь с жалобой в банк.... пусть вам там распишут от куда эта задолженность, а потом по ситуации.

Титов Андрей Валерьевич · Answer

Направляйте в банк претензию, приложив все квитанции об оплате кредита. Если долг все равно останется, обращайтесь в суд.

Щербаков Максим Викторович · Answer

Если банк обратиться в суд, то предъявите те обстоятельства, какие суммы Вы оплатили; что не было просрочек и т.д. Конечно, Вы можете попробывать связаться с банком и выяснить на основании чего задолженность по пени.

31.08.2015, 12:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гранкина Светлана Геннадьевна · Answer

Оксана, добрый день! Клиентам банка "Ренессанс капиталл", да и не только часто приходится сталкиваться с такими ситуациями. Соберите все квитанции, просчитайте полную выплаченную сумму по кредиту..., ознакомьтесь с условиями договора, после чего направляйте претензию. Согласно сложившейся практики, в судебном порядке оспариваются комиссии по кредиту и т.п., в следствии чего зачастую люди ничего не должны банку, а наоборот взыскивают переплату.

Проблемы с задолженностью на кредит в банке Ренессанс Кредит - Как разобраться и что делать?

Похожие вопросы

Что это - некомпетентность операторов или специальный обман клиентов?

Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?

Банк требует погашения задолженности, несмотря на закрытие кредита - есть ли законные основания?

Подскажите чтобы такой ситуаций не повторилось как я могу затребовать документ о том что долг оплачен мной полностью

Неожиданная задолжность по кредиту - как решить проблему со звонками из банка и сохранить репутацию?

Как узнать о задолженности по давнему кредиту и получить справку о его закрытии?

Случай банковской непоследовательности

Как решить проблему неправомерных звонков от банка Ренессанс и защитить свой номер телефона?

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Как решить проблему с ошибочной информацией в бюро кредитной истории при оформлении потребительского кредита в Газпромбанке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59