Опыт покупки телевизора - проблемы с экспресс сервисом
Вопрос №7875194
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.08.2015, 22:58
опубликован 31.08.2015, 22:58
Купил телевизор 15 июля в эльдорадо, купил договор экспресс сервиса к нему. Сегодня 31 августа специалисты подтвердили факт заводского дефекта телевизора и выдали бумагу о том, что забрали его у меня, а я поехал выбирать себе новый телевизор. В магазине я выбрал другую модель телевизора и готов на доплату. А по поводу экспресс сервиса мне ответили, что я должен снова заплатить по новой полный трёхлетний пакет, т.к. этот экспресс сервис действовал на тот телевизор. Они считают, что при замене на ту же модель экспресс сервис продолжил бы действовать, а если модель другая, то надо заново покупать договор нового экспресс сервиса, а тот сгорает вместе с заплаченными за него деньгами. Так ли это? Ведь договор на три года, и деньги как-бы авансом оплачены... Жду ответа от Вас.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право вернуть деньги за экспресс сервис, в связи с тем, что телевизор рвы вернули по заводской гарантии. При покупке нового телевизора вам возможно назовут другую сумму за данную услугу.
31.08.2015, 23:01
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телевизор с полосой - Можем ли требовать замену от Эльдорадо?
Могу ли потребовать от магазина деньги за транспортировку телевизора т к его возили четырежды в сервис...
Проблема с качеством изображения - есть ли возможность обменять телевизор из-за неправильной информации на сайте?
Проблемы с плазменным телевизором - как добиться замены вместо ремонта?
Каким способом можно доказать, что телевизор был приобретен именно в этом магазине?
В апреле этого года купили телевизор, на данный момент обнаружен деффект.
Правомерность требования доплаты за замену телевизора с экспресс-гарантией - анализ ситуации в магазине Эльдорадо
Проблемы с телевизором - Отказ магазина в замене из-за отображения с рябью
C отказом гарантийного обслуживания из-за гравировки - как решить проблему с бракованным iPhone в Эльдорадо?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут