Проблема с покупкой кухонной мойки - что делать дальше?
Вопрос №7878154
из г. Тверь
опубликован 01.09.2015, 10:19
опубликован 01.09.2015, 10:19
Хотела узнать, что мне дальше делать и куда обращаться. У меня такая ситуация: 6 августа я купила в магазине сантехники каменную кухонную мойку. 28 августа мне привезли мебель и стали ее собирать. В этот момент выяснялось, что мойка большего размера, чем нужно. Я сразу поехала в магазин с надеждой на то, что мне ее поменяют или вернут деньги. Но этого не произошло, т. к. продавец, сославшись на закон (который он мне не предъявил и в нем ни слова не сказано о мойках) и на то,что прошло уже более двух недель мне отказал. Мне пришлось ехатьв другой магазин и брать еще одну мойку. В друом магазине сантехники мне сказали, что я могу ее вернуть и нет такого в законе и посоветовали мне написать заявление, что я и сделала. С магазина мне перезвонили через два дня и предложили единственный вариант: привезти мойку им и ждать пока они ее не продадут. Но ведь это может длитьсянеизвестно сколько? Подскажите пожалуйста, что мне дальше делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае магазин прав. Если товар не подошел по размеру, вы могли его вернуть в течение 14 дней не считая дня покупки. Это установлено законом "О защите прав потребителей" (ст.25). Закон же защищает не только вас, но и продавца. Магазин вам еще идет на уступку и согласен выставить на продажу эту мойку. Другие бы даже не стали разговаривать с вами.
Желаю удачи.
01.09.2015, 10:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 752
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.7
7 381
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Столкновение заказчицы и магазина мебели - должен ли магазин вернуть деньги за мойку?
Проблемы с кухонной мойкой - как вернуть деньги за услугу и товар в магазине?
Как получить возврат денег за сложный технический товар после проведения экспертизы магазином?
Пропажа мойки на заказанной кухне - как вернуть деньги после отказа в рекламации?
Привезли кухню, мойка шла как подарок, в итоге мойку не привезли, в магазин звоню кормят завтраками. Куда обратиться?
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Проблемы с доставкой и отменой кредита - опыт покупки мини мойки в магазине Домострой
Возможно ли вернуть деньги за смеситель, который не подходит к мойке?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут