Осталась без работы из-за обанкротившегося работодателя - какие выплаты полагаются и что должно быть в трудовой книжке?

У меня такая ситуация... с августа месяца 2006 г. я работала в фирме ООО"ВИК" (сеть магазинов Panasonic) с 01.04.2009 г. у меня было написано заявление на очередной отпуск (оформлена по трудовой, соц.пакет) , а 31.03.2009 г. мне позвонила моя сменщица и сказала, что магазин закрывается с 01.04.2009 (фирма обанкротилась). никто из руководителей об этом сказать не удосужился!... я стала звонить фин. директору и спрашивать когда я смогу получить расчет, на что он мне ответил, что всеми делами занимается ген. дир...ген. дир.на звонки не отвечает, в офисе не появляется... выплачивать деньги отказываются, а если и выплатят, то только заработ. Плату за март месяц... в результате частями я получила з/п за март, а отпускные обещали выплатить после майских праздников... праздники прошли, на звонки никто не отвечает, игнорируют... про остальной расчет, кот.полагается при увольнении, речи и быть не может... и я такая не одна... вопрос: 1). магазин в котором я работала закрылся с 01,04,09,нас заранее не предупреждали, я осталась без работы (я мать-одиночка, дочь студентка вуза на платной основе), какие выплаты от работодателя мне полагаются в данной ситуации? 2) что они должны написать в трудовой книжке? (на данный момент без моего заявления на увольнение по собственному желанию, в труд. Книжке написано"уволена по собственному желанию"...сама же фирма юридически существует, они просто закрыли все магазины) помогите пожалуйста разобраться в такой непростой ситуациии... заранее спасибо! P.S. сейчас мне нужна труд. Книжка, для устройства на работу... могу ли я ее забрать? И если я ее заберу, смогу ли я потом на них написать заявление в прокуратуру?