Проблема с возвратом авиабилета у компании БилетикАэро - несоответствие даты покупки и действующего закона
опубликован 01.09.2015, 15:37
День добрый! Приобрел авиабилет у БилетикАэро. Билет мне необходимо сдать, т.к. обстоятельства изменились. Агент (БилетикАэро) утверждает, что билет невозвратный и вернуть нельзя (а обменять можно, что странно - для того, чтобы обменять старый необходимо сдать. А сдать нельзя - парадокс). Второй момент, который смущает: на сайте а/к ТрансАэро (а билет а/к Трансэаро у меня) указано, что Согласно Федеральному закону от 20.04.2014 N 79-ФЗ, с 1 августа 2015 г. вводятся в действие условия невозврата оплаченной за пассажирскую воздушную перевозку провозной платы для следующих категорий тарифов... но билет я покупал 24.07.2015, а не 01 августа 2015... Возможно ли вернуть билет и что для этого нужно?
Здравствуйте.
По ЗОПП можете вернуть все деньги за исключением фактических затрат и при документальном подтверждении. Подавайте претензию.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за авиабилет - Трансаэро закрыл доступ к базе данных, агент не может вернуть деньги
Как вернуть невозвратный авиабилет у компании Трансаэро, приобретенный через агентов Энивэйэнидэй
Как вернуть невозвратные билеты, купленные на сайте Трансаэро с использованием карты Сбербанка?
Проблемы с возвратом авиабилета на OZON-тревел - купленный на сайте билет был отменен, компания отказывается вернуть деньги.
Как вернуть деньги за авиабилет Омск-Сочи через Москву, если Уральские и Трансаэро авиалинии невозвратные?
Перед оплатой данного заказа, правила применения тарифа были доступны для ознакомления на двух языках:
Возврат невозвратных билетов Трансаэро - обещание или возможность?
Как получить возврат разницы за авиабилеты после удешевления цены на сайте Трансаэро?
У меня на руках купленные билеты Трансаэро на декабрь-январь, билеты из категории невозвратные, что мне делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут