Здравствуйте.Тут одна проблема.Установили окна,переехали за город,и в прошлом году к нам приехали на дом(ездили

Здравствуйте.Тут одна проблема.Установили окна,переехали за город,и в прошлом году к нам приехали на дом(ездили по случайным жителям),предложили поставить окна,можно было взять кредит.Принимали решения мама и бабушка,они не опытны в этом деле и было так:приехали,они дали согласие,позвонили в банк,чтобы взять кредит на нас,пенсия у бабушки чуть более 6 000 рублей,но они сказали,что этого может быть не достаточно и наврали банку,и сказали,что 10 000.Кредит одобрили.Окна стоили 68.500,но с учетом кредита вышло 105 000.Договора на окна нет,они подсунули договор на двери,которые мы не устанавливали,как просто для вида оставить подпись.Было это 25 ноября.Должны были установить 29 ноября 2014.Просрочили дату установки на месяц,начали проявлять активность после частых звонков им самим,потому что они не звонили и не приезжали.За это время оскорбляли,чуть ли не посылали по телефону.Позже все-таки установили.Окна оказались браковаными.Зимой замерзали со стороны помещения,продувало,дверцы закрываются с трудом,будто окно кривовато установлено и т.д.После этого мы пытались вызвать их для устранения недостатков.Но они либо не брали либо оскорбляли.Позже наняли адвоката.Договора тоже не составил.Перед каждым заседанием суда брала с нас по 2000-3000 рублей,либо отказывалась приниматься.Никаких документов личности не показала.Нет квитанций об оплате ей денег.Завтра суд,и снова 3000 либо отказывается браться.Нас снова надули,но что делать,отказываться от нее или как.Спасибо за помощь.