В чем состоит гарантийное обслуживание сломанного ноутбука с заводским браком?
Вопрос №7887564
из г. Смоленск
опубликован 02.09.2015, 03:09
опубликован 02.09.2015, 03:09
Сломался ноутбук из-за заводского брака. Он на гарантии, которая истекает через 2 месяца. Возможна ли замена товара или возврат денег или же возможен только сервисный ремонт?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала вам нужно сдать его в магазин, чтобы провели экспертизу, которая выявит заводской брак. Если будет данное подтверждение, можете обменять товар
02.09.2015, 03:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Спасибо за ответ, но хотелось бы уточнить! Сегодня носил ноутбук в магазин, где его покупал, предлагал забрать его на экспертизу, они отказались и сказали чтобы я завтра отвез его в их сервисный центр для ремонта по гарантии! Отсюда и вытекает вопрос, могу ли я без ремонта, обменять товар или вернуть деньги или же обязателен только гарантийный ремонт?
02.09.2015, 19:31
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - правомерность требования сотрудников на его ремонт после замены
Как получить возврат денег за сломанный ноутбук DNS вместо замены товара?
Что делать, если купленный в кредит ноутбук дважды сломался в течение непродолжительного срока?
Возможно ли требовать замену или возврат денег за сломанный ноутбук, находящийся на гарантии и поврежденный второй раз?
Возможен возврат денег вместо замены товара при наличии гарантии для телефона
Проблема с ноутбуком не решена - возможности обмена или возврата денег при повторном обращении в сервисный центр
Проблемы с планшетом после гарантийного ремонта - возможность замены товара или возврата денег?
Возможно ли мне отказаться от замены на новый товар, а взять деньги суммы тойже что и стоимость ноутбука?
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут