Жалоба на автосервис - какие органы контроля можно обратиться и какие требования работникам ставятся

У жены плохо стал заводится автомобиль. Она обратилась в автосервис неподалеку от своей работы и мастера принялись за «работу». После их вмешательства и замены части запчастей, двигатель авто спустя пару часов заводится перестал окончательно. Беда в том, что я узнал об этом только после получения супругой авто и документов. По сути её выпихнули из сервиса, а «документы» на поверку оказались рукописным перечнем каких то запчастей на бланке накладной, не понятно кем, кому и когда выданной. Вначале после моего приезда в сервис с претензией там принялись феерически врать о необходимости еще одного ремонта, дорогого и последнего, от которого мы якобы отказались и вот результат… Но так как я тоже не чужой технике человек, врать не получилось и данные товарищи сделали вид, что машины нашей никогда не было и кто и где её делал не в курсе. Насколько я понимаю юридические отношения этого «сервиса», здание и вывеска принадлежит ИП. Который сдает в аренду помещение другим ИП (непосредственно слесарям производящим работы). Таких слесарей-ИП там человек 8. Кто конкретно делает авто не понятно. Они эпизодически занимаются всем. Понятно. Что обращаться в суд не имея доказательств ремонта безперспективно. Момент упущен. Деньги не вернуть. Но вероятно есть возможность вывести «бизнес» на чистую воду. Подскажите куда можно обратится с жалобой на данный сервис? Роспотребнадзор, СЭС, Налоговая? Обязаны ли работники иметь разрешения, лицензии сертификаты?