Правомерны ли действия сотрудников компании "Связной"?
Вопрос №793040
из г. Москва
опубликован 25.05.2009, 22:53
опубликован 25.05.2009, 22:53
Приобрел сегодня сотовый телефон в магазине "Связной", через некоторое время выяснилось, что необходимость в нем отпала (друзья сделали сюрприз и подарили телефон лучше). Сегодня же вечером приехал в магазин чтобы вернуть телефон и забрать деньги, но менеджер магазина отказалась это сделать сославшись на "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55" В отделе рекламации компании "Связной" мне также сослались на этот перечень и отказали в возврате денег. Правомерны ли действия сотрудников компании "Связной"? Как поступить далее?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Максим!
К Вашему сожалению, действия компании "Связной" правомерны, поскольку согласно Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, телефонные аппараты не подлежат обмену, если в них не обнаружены существенные недостатки. Тем более нет никаких оснований для расторжения договора купли-продажи и возврата денег (если телефон полностью в рабочем состоянии).
Ну что ж, походите с двумя телефонами, ничего страшного! 
) В крайнем случае, можете продать один из них.
25.05.2009, 23:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Категория товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включает ли кнопочные телефоны?
Эпилятор включен в список товаров, невозможных вернуть или обменять на другой размер, форму, цвет или комплектацию
Как вернуть неудовлетворяющий сотовый телефон в магазин, если они отказываются принимать его?
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Отказ во возврате анкерных болтов - закономерность или недопустимость?
Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации
Применение Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 к продаже непродовольственных товаров дистанционным способом
Если это так, то к какому пункту ПЕРЕЧНЯ относится данный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут