Нарушение полного комплекта - дилер магазина ввел в заблуждение по поводу отсутствия 3D-очков

Вопрос №7932458 из г. Челябинск
опубликован 06.09.2015, 06:22

Следующая проблема - мы с мужем приехали забрать заказ, сделанный в Интернет – магазине Media Markt. Забирали телевизор. Когда пришли на стойку проверки - нам сказали, что в комплекте отсутствуют 3D-очки. Естественно, я потребовала продать мне телевизор в полной комплектации, на что администратор магазина заявил, что якобы несколько телевизоров данной марки дилер поставил им уже без 3D-очков и сказал, мол, так и так, не хотите брать без очков - не берите. Выбора не было, телевизор пришлось забрать без очков, потому что нужна была именно эта модель, которой больше нигде, кроме как в Media Markt, не было. И на сайте samsung.com, и на сайте Media Markt в описании данного телевизора прописаны 2 пары 3D-очков в комплекте. Я обратилась к производителю Samsung, который подтвердил мне, что с их завода еще ни разу не был выпущен недокомплект и что магазин меня вводит в заблуждение. После долгих разбирательств магазин предложил вернуть телевизор. Но, учитывая то, что из-за скачков курса доллара его цена поднялась на 6 т.р. - мне просто напросто невыгодно его возвращать... Подскажите, могу ли я оперировать ст. 18 закона о ЗПП, если там есть оговорка Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, а именно если они не были оговорены продавцом. А ведь получается так, что продавец меня предупредил о недостатке товара, хотя и ввел этим самым в заблуждение.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В идеале - получить свои очки, учитывая, что они имеются у магазина в продаже, либо, если это невозможно, требовать соразмерного уменьшения цены с целью приобретения данных очков самостоятельно.

06.09.2015, 06:57
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Так что вы хотите в итоге? Вернуть деньги за товар? Требовать соразмерного уменьшения цены?

06.09.2015, 06:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В идеале - получить свои очки, учитывая, что они имеются у магазина в продаже, либо, если это невозможно, требовать соразмерного уменьшения цены с целью приобретения данных очков самостоятельно.

06.09.2015, 06:57