Нарушение полного комплекта - дилер магазина ввел в заблуждение по поводу отсутствия 3D-очков
Вопрос №7932458
из г. Челябинск
опубликован 06.09.2015, 06:22
опубликован 06.09.2015, 06:22
Следующая проблема - мы с мужем приехали забрать заказ, сделанный в Интернет – магазине Media Markt. Забирали телевизор. Когда пришли на стойку проверки - нам сказали, что в комплекте отсутствуют 3D-очки. Естественно, я потребовала продать мне телевизор в полной комплектации, на что администратор магазина заявил, что якобы несколько телевизоров данной марки дилер поставил им уже без 3D-очков и сказал, мол, так и так, не хотите брать без очков - не берите. Выбора не было, телевизор пришлось забрать без очков, потому что нужна была именно эта модель, которой больше нигде, кроме как в Media Markt, не было. И на сайте samsung.com, и на сайте Media Markt в описании данного телевизора прописаны 2 пары 3D-очков в комплекте. Я обратилась к производителю Samsung, который подтвердил мне, что с их завода еще ни разу не был выпущен недокомплект и что магазин меня вводит в заблуждение. После долгих разбирательств магазин предложил вернуть телевизор. Но, учитывая то, что из-за скачков курса доллара его цена поднялась на 6 т.р. - мне просто напросто невыгодно его возвращать... Подскажите, могу ли я оперировать ст. 18 закона о ЗПП, если там есть оговорка Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, а именно если они не были оговорены продавцом. А ведь получается так, что продавец меня предупредил о недостатке товара, хотя и ввел этим самым в заблуждение.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В идеале - получить свои очки, учитывая, что они имеются у магазина в продаже, либо, если это невозможно, требовать соразмерного уменьшения цены с целью приобретения данных очков самостоятельно.
06.09.2015, 06:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Так что вы хотите в итоге? Вернуть деньги за товар? Требовать соразмерного уменьшения цены?
06.09.2015, 06:55
В идеале - получить свои очки, учитывая, что они имеются у магазина в продаже, либо, если это невозможно, требовать соразмерного уменьшения цены с целью приобретения данных очков самостоятельно.
06.09.2015, 06:57
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телевизора - отсутствующий комплект и обнаруженные дефекты - могу ли я его вернуть в магазин?
После этого ремонта он проработал уже только 1, 5 месяца и вчера опять сломался.
Имеет ли право магазин изменять цену после оформления заказа.
Проблемы с покупкой телевизора - отсутствует второй пульт и информация об операционной системе
Как положено через несколько часов я включил телевизор на экране которого по всем каналам были две белые полосы.
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Битые пиксели на новом телевизоре - какие права у покупателя?
Каким способом можно доказать, что телевизор был приобретен именно в этом магазине?
Проблемы с покупкой телевизора в М Видео - что делать и как найти справедливость?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут