Нарушение полного комплекта - дилер магазина ввел в заблуждение по поводу отсутствия 3D-очков
Вопрос №7932458
из г. Челябинск
опубликован 06.09.2015, 06:22
опубликован 06.09.2015, 06:22
Следующая проблема - мы с мужем приехали забрать заказ, сделанный в Интернет – магазине Media Markt. Забирали телевизор. Когда пришли на стойку проверки - нам сказали, что в комплекте отсутствуют 3D-очки. Естественно, я потребовала продать мне телевизор в полной комплектации, на что администратор магазина заявил, что якобы несколько телевизоров данной марки дилер поставил им уже без 3D-очков и сказал, мол, так и так, не хотите брать без очков - не берите. Выбора не было, телевизор пришлось забрать без очков, потому что нужна была именно эта модель, которой больше нигде, кроме как в Media Markt, не было. И на сайте samsung.com, и на сайте Media Markt в описании данного телевизора прописаны 2 пары 3D-очков в комплекте. Я обратилась к производителю Samsung, который подтвердил мне, что с их завода еще ни разу не был выпущен недокомплект и что магазин меня вводит в заблуждение. После долгих разбирательств магазин предложил вернуть телевизор. Но, учитывая то, что из-за скачков курса доллара его цена поднялась на 6 т.р. - мне просто напросто невыгодно его возвращать... Подскажите, могу ли я оперировать ст. 18 закона о ЗПП, если там есть оговорка Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, а именно если они не были оговорены продавцом. А ведь получается так, что продавец меня предупредил о недостатке товара, хотя и ввел этим самым в заблуждение.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В идеале - получить свои очки, учитывая, что они имеются у магазина в продаже, либо, если это невозможно, требовать соразмерного уменьшения цены с целью приобретения данных очков самостоятельно.
06.09.2015, 06:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Так что вы хотите в итоге? Вернуть деньги за товар? Требовать соразмерного уменьшения цены?
06.09.2015, 06:55
В идеале - получить свои очки, учитывая, что они имеются у магазина в продаже, либо, если это невозможно, требовать соразмерного уменьшения цены с целью приобретения данных очков самостоятельно.
06.09.2015, 06:57
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телевизора - отсутствующий комплект и обнаруженные дефекты - могу ли я его вернуть в магазин?
После этого ремонта он проработал уже только 1, 5 месяца и вчера опять сломался.
Имеет ли право магазин изменять цену после оформления заказа.
Проблемы с покупкой телевизора - отсутствует второй пульт и информация об операционной системе
Как положено через несколько часов я включил телевизор на экране которого по всем каналам были две белые полосы.
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Битые пиксели на новом телевизоре - какие права у покупателя?
Каким способом можно доказать, что телевизор был приобретен именно в этом магазине?
Проблемы с покупкой телевизора в М Видео - что делать и как найти справедливость?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут