Вопрос о праве отказа в возврате и обмене на интернет-магазине при приобретении кресла

Вопрос №7946048 из г. Екатеринбург
опубликован 07.09.2015, 13:45

Я являюсь интернет-магазином, у меня приобрели на организацию кресло. 28.08.2015, сегодня 07.09 клиент обращается и говорит что ей не понравилось по удобству и хочет поменять кресло. Во-первых, при продаже мы крепим наклейку на документы о том, что собранный товар обмену и возврату не подлежит, также это указано у нас на сайте. Вопрос имею ли я право отказать в возврате клиенту? Обмен также мне не интересен, т.к на кресле уже посидели и его как минимум собрали, нарушив целостность товара.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можете отказать.

07.09.2015, 13:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Адвокат из города Екатеринбург, стаж 14 лет

4.9 123 отзывa

Здравствуйте. Указанная Вами ссылка на наклейку не исключает право покупателя на обмен, возврат товара при наличии условий предусмотренных законом.

Особенно рекомендую Вам при продаже товаров через интернет магазин гражданам потребителям посмотреть требования ст.26.1. ФЗ РФ ОЗПП.

Однако, в данном случае речь идет о покупателе - организации. Следовательно, требование ФЗ РФ ОЗПП не применяются. Действуют нормы ГК. Исходя из обстоятельств указанных в вопросе. При условии продажи покупателю качественного товара и проданный товар соответствует описанию товара указанному на сайте оснований для возврата, обмена не усматриваю.

07.09.2015, 20:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о праве отказа в возврате и обмене на интернет-магазине при приобретении кресла

Похожие вопросы