Проблема с задолженностью по мобильной связи - как бороться с недопустимыми угрозами и некорректными действиями компании Восток финанс

Question

У меня была задолженность по мобильной связи МТС с 2012 г. Получила в 2013 г. письмо с долгом 138,37 к, сразу же оплатила и написала заявление о расторжении договора по этому счету. Через 2 года пришло письмо, что я должна 620 рублей. Чек об оплате у меня на руках, но заявления нет о расторжении договора. Получилось, что сим карту заблокировали три месяца назад и мой долг передали в компанию Восток финанс, которые меня досаждают и не только меня но и членов моей семьи поступают звонки с угрозами, чтобы я вернула долг. Но какой долг у меня все оплачено. Я уже претензию написала им еще 4 августа, по обещали через 10 дней дать ответ, но до сих пор нет ответа, а звонки поступают с угрозами, и чек с их письмом приложила отправила, и через электронную почту претензию уже 25 августа отправила, но ответа нет до сих пор. Как быть, что делать подскажите пожалуйста?

Криухин Николай Валерьевич · Accepted Answer

Здравствуйте. 
Есть один метод борьбы с коллекторами, который хоть и не является официальным, но при этом весьма эффективен и нарушением закона не является. 
Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены". 
.

Колобов Антон Павлович · Answer

Добрый вечер! Ответ на Вашу претензию оператор связи обязан предоставить в письменной форме в течение 60 дней. Если платеж, внесенный Вами в 2013 году не поступил на Ваш лицевой счет, то возможно, срок исковой давности пропущен и оплачивать вообще ничего не нужно. Отсутствие у Вас копии заявления на расторжение договора не в Вашу пользу. Копию заявления на расторжение договора Вы можете запросить у оператора связи, если конечно само заявление у него имеется. Для полного ответа на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с условиями договора и дополнительными соглашениями, которые Вы подписывали. С коллекторами можете вообще не общаться.

Колобов Антон Павлович · Answer

Добрый вечер! Ответ на Вашу претензию оператор связи обязан предоставить в письменной форме в течение 60 дней. Если платеж, внесенный Вами в 2013 году не поступил на Ваш лицевой счет, то возможно, срок исковой давности пропущен и оплачивать вообще ничего не нужно. Отсутствие у Вас копии заявления на расторжение договора не в Вашу пользу. Копию заявления на расторжение договора Вы можете запросить у оператора связи, если конечно само заявление у него имеется. Для полного ответа на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с условиями договора и дополнительными соглашениями, которые Вы подписывали. С коллекторами можете вообще не общаться.

Компания ПАРТНЕР74 · Answer

Добрый день! К сожалению, у коллекторов нет задачи даже получить с Вас долг. Как это так? -  спросите Вы. Очень просто: эти граждане и организации занимаются своей работой - мучают людей письмами и звонками. Им совершенно не интересно, оплачен Ваш долг или нет. Они не знают этого и не уполномочены решать никакие проблемы. Их цель - достать Вас. Поэтому поставьте автодозвон или блокиратор на тел и ждите спокойно иска в суд, где и покажите Вашу квитанцию об оплате.

Проблема с задолженностью по мобильной связи - как бороться с недопустимыми угрозами и некорректными действиями компании Восток финанс

Похожие вопросы

Мои проблемы с МТС - заблокированная сим-карта, неоправданный долг и коллекторы

Как оспорить письмо о задолженности перед ОАО Мегафон, Сим-карту которого заблокировал еще в 2011 году?

Проблема с МТС и коллекторами - как защититься от необоснованной задолженности и требований Восток-финанс

Как защититься от незаконных требований по устаревшему долгу за сим-карту MTS?

Проблема с долгом по услугам связи после утери телефона и блокировки сим-карты в 2014 году

Проблема с задолженностью по утерянной сим-карте МТС - кто должен оплатить и за что?

Потеря телефона в 2011 году - проблемы с долгом и подавлением в суд

Оплата по ОДН - Задолженность за 2013 год, связанная с изменением энергетических компаний

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59