Проблема с гарантией - Магазин отказывается вернуть деньги за сломанный диван и обещает починку

Вопрос №7955401 из г. Стерлитамак
опубликован 08.09.2015, 09:53

У нас такая проблема. Купили диван и через 2 недели сломался каркас, он на гарантии. В магазине написали заявление на замену. Они не хотят возвращать деньги и тянут время типо в течение месяца все выясница и его починят.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаиткулов Разим Рависович

Юрист Стерлитамак

4.6 733 отзывa

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

08.09.2015, 10:09

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - Магазин отказывается вернуть деньги за сломанный диван и обещает починку

Похожие вопросы