Опыт обмана и плохого обслуживания у Telenet-shop - стоит ли обратиться в прокуратуру?
Вопрос №7961469
из г. Москва
опубликован 08.09.2015, 18:23
опубликован 08.09.2015, 18:23
Telenet-shop - http://telenet-shop.ru - также известные как ИП Коняхин И.А - лучше не связываться, всюду пытаются обмануть.
Теперь к делу.
Был куплен телефон, телефон оказался с браком (отслаивается дисплей).
Через 3 дня к ним поступила претензия -
Что выяснилось:
1) Денег они не возвращают ибо так написано в официальных документах (для тех кто еще не понял это чек)
2) Экспертизу проводят 45 дней (в своем центре, которое должно быть в течении 7)
3) Придумали, что экран повредился когда вставляли сим карту)
В связи с этим, вопрос:
Навряд ли удасться решить миром - стоит ли обращаться в прокуратуру? В Роспотреб... уже вроде готова жалоба, а вот насчет прокуратуры вопрос-кто сталкивался?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Зачем вам писать в прокуратуру - это бессмысленная трата времени. Прокуратура при получении вашего заявления будет обязана передать его в компетентный орган - в Роспотребнадзор, в вашем случае.
Вам же я советую либо сдать телефон им в сервисный центр для выяснения причин поломки (сдаете по расписке разумеется). Либо проведите свою экспертизу.
результатом всего этого должна стать претензия к продавцу о возврате денег за некачественный товар. Потом иск в суд о взыскании денег. Это самый быстрый путь к тому, чтобы вернуть деньги.
08.09.2015, 18:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могла ли прокуратура сама возбудить УД, имея в своём распоряжении предъявленные нами ей доказательства преступления?
Квест с уголовным делом - пропавшее, затерянное и безответное
Как правильно действовать, если жалоба в прокуратуру была переадресована в другую инстанцию?
Прокуратура направляет копию жалобы в администрацию с просьбой представить ответ
Сроки передачи результатов экспертизы от прокуратуры в полицию в контексте возбуждения уголовного дела по выплате по КАСКО
Длительное ожидание - Каковы сроки передачи результатов экспертизы прокуратурой в полицию?
Покупка нерабочего телефона - Проигнорированные претензии и долгая экспертиза - как решить ситуацию?
Пропавшее заявление о мошенничестве - на кого жаловаться, если прокуратура отвергла жалобу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут