В какой максимальный срок центр должен осуществить ремонт неполадки?
Вопрос №796356
из г. Екатеринбург
опубликован 01.06.2009, 11:35
опубликован 01.06.2009, 11:35
Такая проблема. Отдали сотовый телефон в сервисный центр по гарантии 18 мая. Обещали быстро починить. Звоним-а центр отправил сотовый в Москву на ремонт. Гарантийный талон с чеком забрали, выдали квитанцию. В какой максимальный срок центр должен осуществить ремонт неполадки? И что делать, если этот срок нарушен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Марина!
Срок устранения недостатком товара определяется соглашением сторон, но не может превышать 45 дней с момента передачи товара. (ст. 20 ч 1 ФЗ оЗПП)
За нарушение сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Все отношения с продавцом необходимо оформлять письменными претензиями, один экземпляр с отметкой о вручении оставлять себе.
01.06.2009, 11:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в ремонте сотового телефона на гарантии из-за залития - что делать?
Почему мне отказывают в бесплатном ремонте по гарантийному талону при повторной поломке телефона?
Спустя 2 недели по непонятным причинам сервис закрылся, контактный телефон не отвечал.
В выданной квитанции написано, что срок ремонта 45 дней.
Должны ли мне предоставить на время ремонте другой анологичный телефон в сервисном центре?
Максимальный срок ремонта в сервисных центрах и возможности ускорить процесс
Кто должен дать взамен телефон: магазин, в котором я покупал телефон или сервисный центр?
Вопросы о сроках гарантийного ремонта телефона и включении времени транспортировки
Несправедливая гарантия в сервисном центре - За какой срок должны решать проблемы с телефонами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут