Проблема с размером кровати и матраса - можно ли вернуть товары?
Вопрос №7972476
из г. Новосибирск
опубликован 09.09.2015, 17:10
опубликован 09.09.2015, 17:10
Купили кровать и матрас 1 год назад (гарантия 18 мес) изначально была большая щель между кроватью и матрасом, думали мож так и надо... сейчас я на 9 мес беременности и я уже физически не могу по 5 раз за ночь доставать подушку с этой щели. Решили замерить, оказалось матрас короче заявленного размера на 10-7 см,а кровать длиннее на 2 см. в магазине нам одобрили замену матраса, но эти модели сняли с производства, было предложено заменить на аналогичный но с доплатой в 7 т.р. меня это не устроило... сейчас они согласны вернуть деньги за него, но за эти деньги я сейчас не куплю матрас, а кровать без матраса мне не нужна, хочу вернуть и кровать тоже, но то что она длиннее на 2 см,они говорят что это наша вина, так как была самостоятельная сборка. Могу ли я вернуть кровать и матрас? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Безусловно можете. Нужно обратиться с надлежаще составленной претензией.
09.09.2015, 17:37
Оценка автора вопроса:
спасибо за отклик! а не подскажите как ее составить и куда с ней идти?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
277
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 409
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование замены матраса в интернет-магазине из-за ошибки в комплектации заказа
Продавец не соблюдает гарантийные обязательства - что делать в данной ситуации?
Как расторгнуть договор купли-продажи кровати и матраса при замене матраса и несоответствии размеров?
Полученный матрас вызывает боли - Могу ли я вернуть его и вернуть деньги?
Несколько обменов надувного матраса без гарантии - возможен ли возврат?
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Можно ли вернуть только матрас и не придется ли доплачивать за кровать при акции на него?
Права потребителя - отказ от сделки при приобретении товара с браком и вопросы возврата денег за товар и услуги
Проблемы при покупке кровати с матрасом по акции - что делать, если матрас оказался бракованным и возврат денег не полный?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут