Проблема с размером кровати и матраса - можно ли вернуть товары?
опубликован 09.09.2015, 17:10
Купили кровать и матрас 1 год назад (гарантия 18 мес) изначально была большая щель между кроватью и матрасом, думали мож так и надо... сейчас я на 9 мес беременности и я уже физически не могу по 5 раз за ночь доставать подушку с этой щели. Решили замерить, оказалось матрас короче заявленного размера на 10-7 см,а кровать длиннее на 2 см. в магазине нам одобрили замену матраса, но эти модели сняли с производства, было предложено заменить на аналогичный но с доплатой в 7 т.р. меня это не устроило... сейчас они согласны вернуть деньги за него, но за эти деньги я сейчас не куплю матрас, а кровать без матраса мне не нужна, хочу вернуть и кровать тоже, но то что она длиннее на 2 см,они говорят что это наша вина, так как была самостоятельная сборка. Могу ли я вернуть кровать и матрас? Спасибо.
Здравствуйте.
Безусловно можете. Нужно обратиться с надлежаще составленной претензией.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Требование замены матраса в интернет-магазине из-за ошибки в комплектации заказа
Продавец не соблюдает гарантийные обязательства - что делать в данной ситуации?
Как расторгнуть договор купли-продажи кровати и матраса при замене матраса и несоответствии размеров?
Полученный матрас вызывает боли - Могу ли я вернуть его и вернуть деньги?
Несколько обменов надувного матраса без гарантии - возможен ли возврат?
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Можно ли вернуть только матрас и не придется ли доплачивать за кровать при акции на него?
Права потребителя - отказ от сделки при приобретении товара с браком и вопросы возврата денег за товар и услуги
Проблемы при покупке кровати с матрасом по акции - что делать, если матрас оказался бракованным и возврат денег не полный?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут