Помогите пожалуйста разобраться, что мне делать, куда идти, я хочу отвоевать справедливость....

Здравствуйте, меня зовут Любченко Дарья! Прописка в городе Норильске, временная регистрация в городе Твери (проживанию в Твери! В мае 2013 году заключила договор с ДОМ.РУ (беспроводной интернет,в сьемной квартире), пользовалась полгода,потом сьехала, интернет по своей невнимательности забыла отключить. Договора на руках сейчас нет, полное название организации ЗАО ЭР-Телеком Холдинг (то есть Дом.ру), потом ятак понимаю, что долг продали фирме Кредит Экспресс. Буквально вчера пришло вот такое письмо, где написано, что я злостный неплатильщик. (Но как так, ведь меня даже не оповещали о долге, и как он мог набежать в размере 14181 рубль, я не понимаю), позвонила в Дом.ру и мне сказали, что мой долг уже продали, и что самое интересное действительно я заключала договор с авансовой системой платежа, то есть сначала интернет, потом деньги. Мне в течении трех лет никто не звонил, первое письмо пришло только вчера. И сумма 14200... Помогите пожалуйста разобраться, что мне делать, куда идти, я хочу отвоевать справедливость.... и могу ли я быть права в этой ситуации????? Спасибо большое заранее... отправляю фото письма, которое мне пришло по месту прописки и получила его не я, а мои родители.