Через несколько часов пользования своим телефоном поняла, что мне поменяли стекло.
Вопрос №7990371
из г. Москва
опубликован 11.09.2015, 09:36
опубликован 11.09.2015, 09:36
Добры день! Подскажите, пожалуйста. Телефон Sony Xperia Z1. После замены в сервисном центре гнезда зарядки, стала плохо работать камера. Снимки получались размытыми. Отнесла в другой сервис. Отремонтировали. Заплатила 1800 рублей. Как они объяснили, цитирую: «распаивали дорожку которая замыкала камеру, от зарядки которая напругу давала». Называется межплатный шлейф. Забрала телефон. Через несколько часов пользования своим телефоном поняла, что мне поменяли стекло. Так как телефону два года. Задняя крышка в небольших царапинах, а стекло идеальное (хотя до этого тоже имелись царапины). Да и сенсор плохо стал работать. И экран не белый, а какой-то синеватый. такое чувство что нет баланса белого. В общем поняла что поменяли. Только вот вопрос: зачем? Связалась с ними, они ответили. Далее, дословно из переписки привожу их ответ: «Потомучто когда разбирали телефон был порван шлейф, доказывать что он был надломлен ненами, думаю было бы бесполезно, поставили оригиналиный дисплей за 4.700 за свой счет.
Ну и камеру починили.» На вопрос почему мне не сказали о замене дисплея, их ответ: «Потому что меня небыло в офисе, человек который вам отдавал, тупо састремался говорить про дисплей. Потому что надо доказать потом что непросто так все было сделано». Позже он мне скинул квитанцию, где написано, что дисплей и тачскрин в сборе стоит 2600 рублей.
Меня все это очень не устраивает. Скажите правомерны ли их действия?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - магазин снимает гарантию, специалист требует замену дорогих компонентов.
Проблемы с сенсором и камерой после покупки - возможность вернуть/поменять телефон на новый
Несоблюдение обязанностей сервисом - отсутствие гарантийного ремонта, повреждение камеры и проблемы с зарядкой телефона.
Проблема с гарантией - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона
Проблемы с сервисом - замена корпуса без согласия и отказ в предоставлении документов, неисправная камера
Сервис заменил аккумулятор без согласия и угробил телефон
Как вернуть телефон или получить возмещение - проблема с устойчивостью стекла и отказ сервисного центра
Недовольство качеством ремонта телефона FLY IQ4514 QUARD в сервисном центре ООО «КА сервис» г.Котлас
Проблемы с камерой и сервисным центром - как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A3?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут