А также является ли то, что они чинят а эффект остается, основанием для возвраты суммы за автомобиль.

Вопрос №799632 из г. Краснодар
опубликован 06.06.2009, 18:52

Question

Я приобрел автомобиль у офицального дилера, с гарантией 3 года. Прошел только год. Машина начала троить и я обратился в офицальный сервис центр, где производил покупку. Там произведя диагностику они ничего не выявили, но сказали что топливный насос, заменили по гарантии. Я уехал, но неисправность не ушла. На следующий день приехал к ним и сказал, что неисправность осталась, на что они снова продиагностировали и сказали, что это АКПП (пробег 19000 км), я удивился и сказали что будут заказывать ее и менять. На мой вопрос точно это или нет, они не ответили. Но сказали что если ни она дальше будем менять еще что-то.Хочу узнать в каком случае я могу забрать деньги за автомобиль и если могу, каким образом. А также является ли то, что они чинят а эффект остается, основанием для возвраты суммы за автомобиль. Ведь заменяют уже основные узлы машины, говорят что дальше будет раздаточная коробка, если что. Заранее благодарен.

Лавринов Геннадий Анатольевич · Accepted Answer

Уважаемый Андрей! «Троит» по всей видимости не машина, а двигатель. Как правило подобные дефекты возникают из-за системы зажигания. Скорее всего, неисправна катушка зажигания – она имеет неприятную особенность портить всё нормальную картину в работе мотора. Любой ремонт, связанный с системой зажигания начинают именно с катушки и дальше по очереди коммутатор, электронные блоки и т.д. и т.п. Раздаточную коробку советую не трогать – она не влияет на работу мотора.
Если дефекты останутся, то в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителя» Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и получить деньги.

Шляго Сергей Станиславович · Answer

Все упирается во время устранения неисправностей и затраты на устранение недостатков. После АКПП подавайте, могут не удовлетворить, но машину приведут в порядок быстро. Существенным недостатком ГК РФ гласит, что в  случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

А также является ли то, что они чинят а эффект остается, основанием для возвраты суммы за автомобиль.

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Проблемы с автомобилем после замены топливного фильтра - как вернуть деньги за некачественные услуги в сервисе?

Проблемы с заменой АКПП - имеет ли право клиент на продление гарантии?

Проблемы с автомобилем - опыт взаимодействия с официальным дилером и сервисом.

Отказывают в ремонте машины на гарантии - история с КИА СПЕКТРА

Непредвиденный ремонт коробки передач - сервис насчитал в 2 раза большую цену

Проблемы с топливным фильтром - замена не решила проблему и возник вопрос по гарантийному ремонту

Как вернуть деньги после неуспешного ремонта в автосервисе - опыт с обращением в официальный дилер

Проблемы с двигателем Toyota RAV4 - возможность возврата или обмена автомобиля?

Возможно ли отказаться от автомобиля и требовать возврата денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59