Проблема с заказом - отсутствие информации и игнорирование обращений. Как решить ситуацию?
Вопрос №8000150
из г. Новосибирск
опубликован 12.09.2015, 09:01
опубликован 12.09.2015, 09:01
Заказала вещи в интернет магазине по предоплате, договора купли продажи нет. Все письма игнорирубт, звоню постоянно один и тот же ответ Мы Вам пришлем в течении дня точную информацию на почту Заказ оплатила но ни товарной накладной, ни почтового идентификатора, ни заказа, ни возврата денег нет. Что делать помогите?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если квитанция или чек остались деньги можно вернуть.
12.09.2015, 09:05
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
где платили, там выписку возьмите, отправьте претензию продавцу, а потом в суд.
12.09.2015, 19:02
Распечатайте квитанцию об оплате
12.09.2015, 09:32
пишите претензию, обращайтесь в суд и иском о возврате денег...но шансов мало.
12.09.2015, 09:33
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Неисполнение заказа балясин в сарапальском лесозаводе вызывает необходимость возврата денег
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Что делать, если интернет-магазин не отправил заказ и игнорирует ваши сообщения о возврате денег
Что грозит, если не забрала и не оплатила заказанный товар через почту?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отказ от возврата средств и отгрузки товара
Проблема с доставкой спортивного питания из интернет-магазина - заказ не поступил и продавец игнорирует обращения
Интернет-магазин dessert.ru не отправляет оплаченный товар - нарушение закона о защите прав потребителя
Задержка и изменение суммы заказа - есть ли право на возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут