Проблемы с турфирмой - задержка автобуса, украденный отдых и отказ в возврате денег за билеты
Вопрос №8006390
из г. Екатеринбург
опубликован 13.09.2015, 00:57
опубликован 13.09.2015, 00:57
По путёвке должны были уехать 4 сент по 13 сент. Турфирма просила раньше. Мы согласились. 28 август
нас должен был забрать автобус от турфирмы в 17 часов вечера. Но время стали откладывать: то в 18 ч,то 21 час., то 02 часа... В итоге нас забрал автобус в 6 утра 29 августа. Прибыли на место 30 августа в 02 часа. А должны были прибыть 29 августа до 12 часов дня. Сказали что автобус ломался (Меняли колесо) В итоге украли у нас около 14 часов отдыха. И попали мы на отдых в холодное время (Если бы мы поехали 4 сент то попали бы в жару 30 грд). В дальнейшем наша группа (Всего 4 человека) у турфирмы просила в виде компенсации продлить на 1 день. Но они отказались и взяли нам билеты на обратно на 5 сент на поезд. С 4 сент началась жара около 30 грд, а было около 15 грд купаться холодно. Мы захотели продлиться за свой счёт.С согласия турфирмы обменяли билеты с 5 на 10 число. За возврат билетов фирме вернулись деньги. Мы купили за свой счёт и теперь хотим вернуть деньги за билеты. Вопрос: тем кто купил путёвку за полную стоимость деньги возвращают, а тем кто купил по скидке (ч/з Биглион) отказываются вернуть деньги. Что делать? И как вернуть деньги за билеты? Марина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
История разочарования - как получить компенсацию морального ущерба после неудачного автобусного тура Рига-Вильнюс-Таллин
Фирма отказывается вернуть стоимость билетов при изменении планов клиента
Как вернуть деньги за отсроченный вылет из Египта и сокращенный отдых при оплате тура через турфирму?
Отсутствие письменного документа на оплату билетов - кто несет ответственность?
Мошенница в турфирме - Как проверить был ли сотрудник фирмы и за кого подать иск?
Можем ли мы требовать с турфирмы возмещение морального ущерба?
Получение компенсации от турфирмы за задержку в оформлении визы и вынужденную покупку новых билетов
Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.
Как получить компенсацию от турфирмы за задержку автобуса на 14 часов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут