Проблемы с турфирмой - задержка автобуса, украденный отдых и отказ в возврате денег за билеты
Вопрос №8006390
из г. Екатеринбург
опубликован 13.09.2015, 00:57
опубликован 13.09.2015, 00:57
По путёвке должны были уехать 4 сент по 13 сент. Турфирма просила раньше. Мы согласились. 28 август
нас должен был забрать автобус от турфирмы в 17 часов вечера. Но время стали откладывать: то в 18 ч,то 21 час., то 02 часа... В итоге нас забрал автобус в 6 утра 29 августа. Прибыли на место 30 августа в 02 часа. А должны были прибыть 29 августа до 12 часов дня. Сказали что автобус ломался (Меняли колесо) В итоге украли у нас около 14 часов отдыха. И попали мы на отдых в холодное время (Если бы мы поехали 4 сент то попали бы в жару 30 грд). В дальнейшем наша группа (Всего 4 человека) у турфирмы просила в виде компенсации продлить на 1 день. Но они отказались и взяли нам билеты на обратно на 5 сент на поезд. С 4 сент началась жара около 30 грд, а было около 15 грд купаться холодно. Мы захотели продлиться за свой счёт.С согласия турфирмы обменяли билеты с 5 на 10 число. За возврат билетов фирме вернулись деньги. Мы купили за свой счёт и теперь хотим вернуть деньги за билеты. Вопрос: тем кто купил путёвку за полную стоимость деньги возвращают, а тем кто купил по скидке (ч/з Биглион) отказываются вернуть деньги. Что делать? И как вернуть деньги за билеты? Марина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 945
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
39
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 498
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
История разочарования - как получить компенсацию морального ущерба после неудачного автобусного тура Рига-Вильнюс-Таллин
Фирма отказывается вернуть стоимость билетов при изменении планов клиента
Как вернуть деньги за отсроченный вылет из Египта и сокращенный отдых при оплате тура через турфирму?
Отсутствие письменного документа на оплату билетов - кто несет ответственность?
Мошенница в турфирме - Как проверить был ли сотрудник фирмы и за кого подать иск?
Можем ли мы требовать с турфирмы возмещение морального ущерба?
Получение компенсации от турфирмы за задержку в оформлении визы и вынужденную покупку новых билетов
Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.
Как получить компенсацию от турфирмы за задержку автобуса на 14 часов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут