Проблемы с турфирмой - задержка автобуса, украденный отдых и отказ в возврате денег за билеты
Вопрос №8006390
из г. Екатеринбург
опубликован 13.09.2015, 00:57
опубликован 13.09.2015, 00:57
По путёвке должны были уехать 4 сент по 13 сент. Турфирма просила раньше. Мы согласились. 28 август
нас должен был забрать автобус от турфирмы в 17 часов вечера. Но время стали откладывать: то в 18 ч,то 21 час., то 02 часа... В итоге нас забрал автобус в 6 утра 29 августа. Прибыли на место 30 августа в 02 часа. А должны были прибыть 29 августа до 12 часов дня. Сказали что автобус ломался (Меняли колесо) В итоге украли у нас около 14 часов отдыха. И попали мы на отдых в холодное время (Если бы мы поехали 4 сент то попали бы в жару 30 грд). В дальнейшем наша группа (Всего 4 человека) у турфирмы просила в виде компенсации продлить на 1 день. Но они отказались и взяли нам билеты на обратно на 5 сент на поезд. С 4 сент началась жара около 30 грд, а было около 15 грд купаться холодно. Мы захотели продлиться за свой счёт.С согласия турфирмы обменяли билеты с 5 на 10 число. За возврат билетов фирме вернулись деньги. Мы купили за свой счёт и теперь хотим вернуть деньги за билеты. Вопрос: тем кто купил путёвку за полную стоимость деньги возвращают, а тем кто купил по скидке (ч/з Биглион) отказываются вернуть деньги. Что делать? И как вернуть деньги за билеты? Марина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 767
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.7
10 718
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Пискарева Н. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рудыко Р. В.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
История разочарования - как получить компенсацию морального ущерба после неудачного автобусного тура Рига-Вильнюс-Таллин
Фирма отказывается вернуть стоимость билетов при изменении планов клиента
Как вернуть деньги за отсроченный вылет из Египта и сокращенный отдых при оплате тура через турфирму?
Отсутствие письменного документа на оплату билетов - кто несет ответственность?
Мошенница в турфирме - Как проверить был ли сотрудник фирмы и за кого подать иск?
Можем ли мы требовать с турфирмы возмещение морального ущерба?
Получение компенсации от турфирмы за задержку в оформлении визы и вынужденную покупку новых билетов
Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.
Как получить компенсацию от турфирмы за задержку автобуса на 14 часов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут